購買類
更新時間 2025-09-01 10:34:31
最近更新時間: 2025-09-01 10:34:31
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本章節介紹內容審核關于購買類的常見問題與解答。
內容審核是否支持續訂?
資源包是一次性產品,不支持標準續訂操作,但是連續購買資源包即可實現續訂相同的功能,當已訂購的資源包訂單即將到期或即將用完時,可通過訂購新的資源包進行續訂。
資源包買錯了可以退款嗎?
若因產品介紹說明有誤導致的購買錯誤 且資源包尚未使用 ,您可通過通過天翼云官網工單或者客服電話【400-810-9889】溝通申請手動退款,可能需要數個工作日審批,請耐心等待,款項會原路退回。在審批期間,您不能使用該資源包,一旦使用資源包就會導致退款失敗。
資源包使用到一半可以退嗎?
資源包一經售賣且產生正常調用抵扣,您將無法進行退款操作。資源包屬于預付費產品,建議您在購買資源包的時候,按實際調用情況預估調用量,以免造成資源浪費,感謝您的理解和支持!
內容審核服務是否支持代金券付款?
- 支持代金券付款,可以在我的>費用中心>卡券管理。
- 支持優惠券、代金券、提貨券付款,選擇相應的代金券進行使用。