購買失敗后怎么處理
更新時間 2024-10-21 17:30:28
最近更新時間: 2024-10-21 17:30:28
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輕量型云主機通常服務將在幾分鐘內能夠開通成功,若列表主機長時間處于開通中狀態,或處于錯誤狀態等情況,則可能是主機開通失敗導致。
如果遇到支付訂單后輕量型云主機開通失敗的場景,您可以采取以下方法解決:
方法一:致電客服電話400-810-9889,電話客戶將會引導你進行問題解決。
方案二:提交在線工單尋求幫助,以下對工單流程進行說明。
- 登陸天翼云官網。
- 點擊右上角【我的】【工單管理】,進入工單管理界面。
- 點擊【新建工單】,進入新建工單界面。
- 點擊【更多產品問題】,選擇【輕量型云主機】,點擊【產品故障申報】。
- 在申報頁面,您可以填寫您的主機信息,如訂單、ID號,并附上故障截圖。
- 點擊【確定提交】后,工單創建成功。