什么情況下輕量型云主機會被凍結，凍結后怎么辦？

客戶在天翼云購買產品后，產品到期后會進入凍結狀態，凍結15天后，用戶主機中的數據將被刪除、同時資源將被釋放。

當輕量型云主機資源被凍結后，用戶可通過續訂來解凍資源，恢復資源的正常使用。

已經到期的包年/包月輕量型云主機不能發起退訂，未到期的包年/包月云主機可以退訂。

資源凍結時：資源將被限制訪問和使用，會導致您的業務中斷。

資源解凍時：資源將被解除限制，但是需要您自行檢查并恢復業務。

資源釋放時：資源將被釋放，存儲在資源中的數據將被刪除，數據無法找回。

已到期資源如果續訂，續訂周期如何計算？

若資源進入凍結狀態后續費，所有資源續費周期的開始時間為解凍時間。例如，用戶A于2020年4月1日訂購包月云主機1個月，資源于2020年4月30日到期，用戶A于2020年5月10日續訂1個月，新的資源到期時間為6月10日。為了您的業務不受影響，請在到期之前進行續訂。

是否支持賬戶余額變動提醒？

支持。當用戶賬戶發生賬戶余額調整、充值到賬、客戶在線充值時，將系統會以郵件、短信形式給客戶發送賬戶余額變動通知。

用戶也可以自行進行額度預警設置，當余額低于設置的預警閾值時，系統將發送短信提醒，設置流程如下：

1. 登錄天翼云賬戶。
2. 依次單擊右上角【我的】，【費用中心】，進入費用中心界面。
3. 打開【可用額度預警】開關，修改預警閾值，當用戶的余額低于閾值，系統會發送短信提醒。