續訂規則
更新時間 2023-11-27 10:17:29
最近更新時間: 2023-11-27 10:17:29
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手動續訂
購買的包年/包月云防火墻服務到期后,將會影響服務的正常運行,若配額到期后未及時續訂,或進行退訂,則將被到期凍結或超期釋放。購買包年包月的客戶可以通過手動續訂的方式增加服務的使用時間。
適用范圍
在7天或更短時間內到期的資源,或已到期資源,需手動續訂,無法設置自動續訂。
自動續訂
為避免由于未及時對配額采取續訂操作,配額被到期凍結或超期釋放,客戶購買包月包年產品后,可設置開通自動續訂。開通自動續訂后,系統將在配額到期前自動續訂,無需客戶再手動操作。
適用范圍
自動續訂僅針對采用包月、包年計費模式的資源。已到期資源不支持設置/修改自動續訂。
開通、變更、關閉自動續訂
您在續訂管理頁可開通自動續訂功能,變更自動續約周期,或關閉自動續訂。
不關閉自動續訂的情況下,只要預付費賬戶余額充足,或為后付費客戶,系統將持續按設定的周期自動續訂下去。
預付費您可在官網自主控制自動續訂功能的開通、變更、關閉。后付費您需要客戶經理協助開啟自動續訂權限后才可以自主管理。
自動續訂周期
包月產品默認自動續訂周期為3個月,包年產品默認自動續訂周期為1年,您可按需調整自動續訂周期。
自動續訂價格
自動續訂下單扣費時按當時的標準價自動續訂,續訂1年或以上可享受包年折扣。
0元、秒殺等特價促銷活動產品訂購后,自動續訂下單扣費時將恢復標準價。
預付費您暫不支持代金券支付,僅支持余額支付,您需確保賬戶余額充足。
自動續訂扣費規則
支付方式及支付時間:將在資源到期前10天和前7天進行兩次自動續訂下單及扣費。
自動續訂訂單出賬后不可取消。客戶如有問題,可發起退訂,自動續訂訂單的退訂與退訂規則保持一致,退訂的同時,該資源的自動續訂自動關閉。
自動續訂和手動續訂的關系
開通自動續訂功能后,也可以進行手動續訂。在自動續訂扣費日前進行手動續訂,系統將按照手動續訂后的到期日期,重新計算下一次自動續訂的下單時間。