已購買資源包,為什么仍然扣費?
更新時間 2024-09-19 16:53:55
最近更新時間: 2024-09-19 16:53:55
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OOS提供多種類型的資源包,用于抵扣用戶在使用過程中產生的各部分費用。但是請注意,一種類型的資源包只能抵扣一種計費項,并且超出了資源包的額度之后,仍會產生按需計費。
以下排查思路根據原因的出現概率進行排序,建議您從高頻率原因往低頻率原因排查,從而幫助您快速找到問題根因。
如果處理完某個可能原因仍未解決問題,請繼續排查其他可能原因。
- 判斷是否已經購買了對應的資源包:目前支持的資源包有標準(低頻)存儲空間包、標準(低頻)公網流出流量包、標準(低頻)請求次數包、標準(低頻)CN2流出流量包。不同資源包抵扣的費用不同,請確認是否已經購買了產生按需費用的計費項所對應的資源包。如果未購買,產生按需計費的費用為正常現象;如果已購買,請繼續按照下面的思路排查。
- 判斷資源包額度是否超出:如果當月使用量超出已購買資源包的額度,超出部分將自動轉為按需計費。資源包支持疊加使用,您可以購買新的資源包進行補充,但新購買的資源包不能抵扣已產生的資源用量。如果資源包額度已超出,產生按需計費的費用為正常現象;如果資源包額度未超出,請繼續按照下面的思路排查。
- 判斷資源包屬性與按需計費資源的屬性是否匹配:對于支持包年包月的資源包,只有當資源包的區域(中國大陸通用和中國香港)、存儲類別(標準型和低頻訪問型)與按需計費資源的屬性完全一致時,才會抵扣資源包,否則會按需計費。需要依次排查以下屬性:
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區域匹配 :資源包僅支持抵扣同區域桶的費用,請確保存儲桶(Bucket)所在區域和資源包所屬區域一致,否則請重新創建存儲桶(Bucket)或重新購買資源包,使其區域屬性匹配。
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存儲包類型匹配 :OOS提供標準存儲資源包和低頻訪問型資源包,分別用于抵扣標準存儲類別文件和低頻訪問類別文件的費用。
如果上述要求有一項不滿足,產生按需計費的費用為正常現象;如果上述要求均滿足,請繼續按照下面的思路排查。
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- 判斷是否產生了資源包未涵蓋的計費項:OOS的計費項分為存儲空間費用、公網流出流量費用、請求費用、數據取回費用。而資源包只有資源包有標準(低頻)存儲空間包、標準(低頻)公網流出流量包、標準(低頻)請求次數包、標準(低頻)CN2流出流量包。如果存在低頻的數據取回費用,產生按需計費的費用屬于正常現象。
- 提交工單:如果上述方法均不能解決您的疑問,請提交工單,聯系天翼云客服為您解答。