若為首次安裝Agent出現安裝失敗，需根據命令安裝、腳本安裝不同的安裝方式來分別做處理。

使用安裝命令安裝Agent失敗

問題現象

使用命令安裝失敗，安裝Agent后，控制臺防護列表頁面仍然顯示“未安裝”。

可能原因

解決方案

1、確認是否已關閉主機Selinux防火墻。

已關閉：請執行2。

未關閉：請關閉Selinux防火墻后重新安裝。

2、確認主機是否已綁定彈性IP。

是：請執行3。

否：請綁定彈性IP后重新安裝。

3、請根據主機所在區域、主機操作系統，確認安裝命令是否正確。

① 正確地選擇主機所在的區域。

② 根據主機操作系統復制正確的安裝命令。

主機中32位的系統，只能使用32位系統對應的操作命令。

主機中64位的系統，只能使用64位系統對應的操作命令。

是：請執行4。

否：請使用正確的命令重新安裝。

4、確認安裝帳號是否為root帳號。

是：請執行5。

否：請使用root帳號重新安裝。

5、使用root帳號如何卸載Agent？后強制安裝。

安裝成功：結束操作。

安裝失敗：請聯系技術支持。