數據庫專家服務
數據庫專家服務是由天翼云數據庫專家團隊為客戶提供的數據庫安裝部署、健康巡檢、應急響應、性能調優、架構規劃設計、數據遷移咨詢、備份恢復咨詢等各類數據庫專業服務，解決客戶的數據庫各類問題，為客戶的數據庫系統保駕護航。
數據庫安裝部署
天翼云數據庫專家服務團隊為客戶提供的數據庫安裝部署服務，具體包含如下內容：
- 合理安裝數據庫、中間件軟件（其中安裝主機、軟件安裝包需要您提供）。
- 根據應用系統創建合適的數據庫。
- 根據應用系統的要求分配數據空間。
- 設置合理的數據庫運行參數。
- 檢查和設置數據庫用戶的安全性和訪問的安全性。
- 設置數據庫的監聽程序。
- 提供完善的數據庫、中間件安裝報告。
- 根據實際情況提供數據庫、中間件的配置調整。
數據庫健康巡檢
天翼云數據庫專家服務團隊針對客戶數據庫和相關組件運行健康狀況提供的檢查服務，對數據庫和中間件系統的性能情況進行深度分析，及時發現生產數據庫已經存在的或潛在的問題；根據巡檢結果，提交巡檢報告和改善建議，并配合完成改善工作。
數據庫應急響應
天翼云數據庫專家服務團隊針對客戶數據庫緊急故障提供的服務，服務內容包括：對緊急故障進行故障原因分析，制定故障解決方案，并最終排除故障。對于故障處理，遵循記錄、分析、處理、解決的閉環處理方法，以找到故障根源、避免或預防二次故障為最終解決的標準。
數據庫性能調優
天翼云數據庫專家服務團隊針對客戶隨著應用系統投入使用時間增加、數據量增加、用戶數量增加或應用修改等各種原因出現的數據庫響應變慢、性能下降、難于維護等各類問題，提供的性能調優服務。專家團隊負責跟蹤系統現狀，分析客戶應用類型和用戶行為、評價數據庫的參數設置、數據分布、硬件和系統資源使用情況等，識別系統資源、配置、應用架構、數據庫設計、SQL語句等方面的瓶頸，提供性能分析報告和優化建議。
數據庫保駕護航服務
天翼云數據庫專家服務團隊根據客戶需求及雙方溝通確認的服務內容、客戶購買的服務天數，提供由高級專家、資深專家團隊支撐的技術服務。服務內容除包含基礎服務類的數據庫安裝部署、健康巡檢、應急響應、性能調優外，還可提供且不限于關鍵業務服務保障、顧問咨詢、技術培訓等服務：
- 關鍵業務服務保障：針對客戶在關鍵業務時期(如大促活動、業務割接等)的高等級數據庫服務保障需求，提供專家保駕護航服務，包括前期的系統環境調研和風險排查，以及在保障期內提供快速響應和處理服務。
- 技術培訓：數據庫專家服務針對數據庫功能特性、架構設計、性能調優、管理維護等提供定制化的技術培訓，受眾包括數據庫架構師、應用架構師、DBA、數據庫應用開發人員等高級人才。
- 顧問咨詢：為客戶數據庫上云、遷云和用云過程中的技術需求及疑難問題提供咨詢服務，包括但不限于數據庫架構規劃設計、上云方案設計、升級擴容、遷移、數據備份恢復、容災方案設計等等。
數據庫增值服務包
天翼云針對客戶有長期需求的項目，提供由專家服務團隊負責全面技術運維工作的長期服務，確保客戶數據庫在服務期間穩定運行，服務內容包括但不限于：
- 定期健康巡檢。
- 故障診斷分析及處理。
- 7 * 24小時微信工作群和電話支持服務。
數據庫管理員
數據庫管理員簡稱DBA，是從事管理和維護數據庫管理系統（DBMS）相關工作人員的統稱。DBA負責的工作可能涉及：容量規劃、安裝、配置、數據庫設計、遷移、性能監測、安全性、故障排除，以及備份和數據恢復等。
數據庫上云
數據庫上云是指將企業IT系統使用的本地自建數據庫遷移到云數據庫，企業數據庫上云后，比之使用本地自建數據庫具有運維簡單、可彈性擴容、服務穩定性好、容災方案靈活等優勢，可以讓企業將更多的精力放在業務上。
數據庫遷移
數據庫遷移指數據庫隨著應用業務從一個環境遷移到另一個環境，例如，從本地 IDC 遷移到云上，或者從某個云遷移到另一個云上。
