登錄天翼云云平臺，進入控制中心-“服務器安全衛士”界面，點擊訂單中的“控制臺”，進入服務器安全衛士控制臺，選擇“通用功能 > 服務工具 > Agent管理”，進入Agent管理界面，即可管理Agent運行狀態。

在排查問題的過程中，可設置Agent運行級別，下載日志和運行報告。

設置運行級別

• 正常：Agent擁有完整能力，執行服務器的任務。
• 降級：是一種保護模式，Agent不再接受服務器下發的任務，直至恢復為非"降級"狀態。
• 停用：停止Agent業務功能，只保留基本通信能力和任務執行能力（如：卸載，恢復在線）。

設置日志級別

下載日志

下載運行報告

下載Agent運行情況的報告。

重啟Agent

重新啟動Agent，不改變原"主機狀態"和"運行級別"。