云硬盤支持哪些計費模式？
云硬盤服務根據磁盤容量計費，提供按需、包周期兩種計費方式，您可以根據您的實際情況選擇不同的計費方式。
包周期：預付費。
按需計費：后付費。按秒計費，按小時結算，不足一小時以實際使用時長為準。
云硬盤支持哪些類型?
云硬盤的磁盤類型有：普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、極速型SSD等。
具體參見產品簡介-磁盤類型//www.daliqc.cn/document/10000019/10033314。
云硬盤如何收費?
目前天翼云支持包月、按需付費兩種計費方式，您可根據您的實際情況選擇不同的計費方式，云硬盤相關規格價格如下：
| 產品規格 | 包月標準價格（元/G/月） | 按需標準價格（元/G/小時） |
|---|---|---|
| 普通IO（SATA） | 0.3 | 0.0005 |
| 高IO（SAS） | 0.4 | 0.0009 |
| 通用型SSD | 0.7 | 0.00097 |
| 超高IO（SSD） | 1.2 | 0.0017 |
| 極速型SSD | 2 | 0.0042 |
如何擴容云硬盤?
云硬盤擴容分為擴容狀態為“正在使用”的云硬盤和擴容狀態為“可用”的云硬盤，共享云硬盤僅支持在“可用”狀態下擴容。具體操作步驟您可參看幫助中心購買指南云硬盤擴容流程進行操作，擴容有一定的限制與約束請知悉。
擴容相關約束與限制：
- 當前EVS擴容功能支持擴大云硬盤容量，不支持縮小云硬盤容量。
- 系統盤支持的最大容量為1TB，數據盤支持的最大容量為32 TB，最小擴容步長均為 1GB。
- 對狀態為“正在使用”的云硬盤進行擴容時，云硬盤所掛載的云主機狀態必須為“運行中”或者“關機”才支持擴容。
- 狀態為“正在使用”的共享云硬盤不支持擴容，擴容前需要先將共享云硬盤從所掛載的云主機卸載，待狀態變為“可用”后執行擴容操作，擴容方法請參見擴容“可用”狀態的云硬盤容量。
- 擴容狀態為“正在使用”的云硬盤時，對云硬盤所掛載的云主機操作系統有要求。若云主機操作系統不滿足要求，則需要先卸載云硬盤再執行擴容操作，否則擴容后可能需要將云主機關機再開機，磁盤容量才會變大。
按量付費產品是否支持更換配置？
支持更換配置。
您創建云硬盤后，您可根據自身需求對云硬盤進行擴容，具體擴容操作請參考幫助中心購買指南云硬盤擴容流程進行操作，擴容有一定的限制與約束請知悉。
同一云硬盤是否支持兩種計費方式？
不可以，同一云服務按需和包周期計費是互斥的。
一塊云硬盤在一段時間內只能選擇一種計費方式，無法同時選擇按需與包年包月兩種計費方式。
按需付費云硬盤是否支持退款？
不支持。
按需按量計費根據資源的結算周期進行結算。一般按量計費的結算周期有小時/日/月等，在達到結算周期時，系統會生成賬單，進行扣費。
如果賬戶余額不足，資源將進入保留期，需要在保留期完成繳費，超過保留期，所使用資源將被關停并收回資源。
如果余額不足，是否會提示？什么時間提示？
會有提示。
兩種情況下會有提示：1賬戶余額低于用戶設置的閾值，會出現通知。2賬戶余額小于0時會有通知。
通知規則為：
（1）自定義賬戶余額提醒：用戶可自定義賬戶提醒余額，當賬戶金額小于用戶自定義余額時，用戶會收到一次賬戶金額低于設定值的提醒
（2） 賬戶欠費提醒：當用戶欠費時，系統會向用戶發送1次欠費提醒，并在欠費的第2天、第4天、第6天各發送1次欠費提醒
（3） 云硬盤釋放通知：系統會向用戶發送1次云硬盤超期，資源釋放通知
（4）提醒及通知方式：以郵件和短信方式告知用戶，請及時關注您的短信及郵件
余額不足的時候會把我的云硬盤會不會被刪除？數據怎么辦？
從用戶發生欠費時算起，云硬盤遵循欠費提醒及通知規則，但不影響正常使用，欠費15天后會被刪除回收，云硬盤刪除后用戶數據不可恢復。
我賬戶里面有錢，但是我無法創建按量付費云硬盤？
請您檢查您的賬戶金額是否小于100元，如果小于100元，則無法創建新的按需云硬盤。
如果賬號金額大于100元，建議您提交天翼云工單聯系技術人員分析處理。
結算時間怎么算？例如我1點30分鐘開通，到2點，算半小時還是一小時？
按量付費云主機以整點結算，以系統自動結算時間為準。
示例中1點30分開通到2點，系統將算為1個小時。
所以為保證您的使用時長，建議整點開通。
是否支持自動刪除云硬盤？
除包周期云硬盤到期或按需云硬盤賬號欠費外，不支持自動刪除云硬盤，在您不需要的時候請您自行刪除。建議整點前幾分鐘刪除，避免時間損失。
當您的包周期云硬盤資源到期或者按需云硬盤賬號欠費時，云硬盤遵循欠費提醒及通知規則，云硬盤會被凍結，當云硬盤被凍結時，云硬盤IO會被限制。針對預付費用戶凍結15天后云硬盤會被刪除回收，云硬盤刪除后用戶數據不可恢復，針對后付費用戶凍結45天后云硬盤會被刪除回收，云硬盤刪除后用戶數據不可恢復。
已到期資源如果續訂，續訂周期如何計算？
若資源進入寬限期或保留期后續費，所有資源續費周期的開始時間為原資源的到期時間（不包括寬限期和保留期）。例如，用戶A于2020年4月1日訂購包月云主機1個月，資源于2020年4月30日到期，用戶A于2020年5月10日續訂1個月，新的資源到期時間為5月30日。由于5月1日-9日用戶所訂購資源處于欠費凍結狀態，用戶業務及數據保留在云主機中，續訂后將需扣除上述欠費時長，因此，建議您在資源到期凍結前及時續訂。
