物理機到期處理
更新時間 2024-03-26 17:30:21
最近更新時間: 2024-03-26 17:30:21
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本章節主要介紹天翼云物理機到期后的影響和使用建議。
在物理機資源將要到期時,天翼云會以郵件的方式通知客戶,如用戶需繼續使用,則可聯系客戶經理執行續費操作或自行在控制臺進行續訂。如果用戶未執行續費操作,天翼云將發送資源超期提醒郵件,并在之后釋放物理機資源。
到期后影響
當物理機資源到期而未續訂時,自動進入保留期,且資源被凍結,您不能訪問和使用該資源,例如無法下載物理機中的數據。并會發送短信及郵件提醒您。建議您盡快進行手動續訂,如果保留期內不續訂,物理機資源將被釋放,同一訂單內訂購的資源也會被釋放(彈性IP、云硬盤等)。
已經到期的包月物理機允許續訂、不能發起退訂,未到期的包月物理機可以退訂。
- 資源到期凍結時:資源將被限制訪問和使用,會導致您的業務中斷。
- 資源續訂解凍時:資源將被解除限制,但是需要您自行檢查并恢復業務。
提醒/通知規則
- 提醒及通知方式:郵件、短信、站內信。
- 充值成功通知:當用戶充值成功后,會發送1次充值成功通知。
- 資源到期通知:物理機到期前7天、3天以及到期當天,會分別發送到期提醒。
- 資源釋放通知:物理機到期后3天、7天,會分別發送釋放提醒。
- 資源銷毀通知:當用戶的物理機銷毀后,會向用戶發送1次銷毀通知。
續訂物理機
在物理機資源到期后,用戶可自行或者聯系客戶經理進行續訂,具體續訂操作見物理機續訂。