播放體驗相關指標

• 服務成功率：用戶點播流媒體服務的成功率不低于 99%，以及用戶請求、切換頁面成功率不低于 99%，高成功率能夠保證用戶在點播視頻時能夠順利獲取和觀看視頻內容。

• 首播時間：指從用戶打開視頻到看到視頻畫面的時間，通常會受域名解析、連接時間和首包時間的影響，首播時間越短，性能越好，一般首播時間控制在 1 秒內算是不錯的效果。
• 卡頓率：每 100 個用戶里面播放出現卡頓比例，卡頓通常是指視音頻播放、資源加載等場景下出現的畫面滯幀 。卡頓率越低，性能越好，它能直觀反映用戶觀看視頻的流暢程度。

網絡傳輸相關指標

• 延時：數據包從客戶端發送到服務器，再返回的來回時間，延時越低，性能越好，較低的延時可以減少視頻播放的等待時間，讓用戶更快地獲取視頻數據。
• 下載速度：客戶端從服務器下載數據的傳輸速度，對于點播視頻業務，較快的下載速度能夠保證視頻的流暢播放，減少卡頓和加載時間。
• 丟包率：用戶在網絡傳輸中丟失數據包數量占總發送的比率，丟包會導致視頻畫面出現花屏、卡頓甚至無法播放等問題，丟包率越低，性能越好。

系統穩定性與可靠性指標

• 內容準確率：用戶訪問內容準確率不低于 99%，確保用戶獲取到的視頻內容準確無誤。
• 故障切換時間：當 CDN 節點出現故障時，將用戶切換到另外一個節點的時間不超過 5s，快速的故障切換能夠最大程度地減少對用戶觀看體驗的影響。

其他指標

• DNS 時間：從瀏覽器終端發起的訪問請求開始，到瀏覽器終端獲得最終訪問主機 IP 地址所消耗的時間，較短的 DNS 時間有助于加快視頻播放的初始化過程。
• TCP 時間：客戶端與目標服務器建立 TCP 連接所消耗的時間，它反映了 CDN 服務的節點資源覆蓋的豐富程度以及調度能力。
• SSL 時間：客戶端和 Web 服務器建立安全套接層（SSL）連接的消耗時間，在需要安全連接的情況下，較短的 SSL 時間可以提高視頻播放的效率。
• 首包時間：從客戶端開始發送請求到收到服務器端返回的第一個 HTTP 協議數據包之間所需要的時間，可以反映出 CDN 服務節點的整體性能，首包時間越短，性能越好。