當直播播放失敗時，可以嘗試以下排查步驟：

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1. 檢查推流端。

• 確保推流端的網絡連接正常，沒有斷開或丟包的情況。
• 檢查推流端的推流設置，確保推流地址、碼率、分辨率等參數正確配置。
• 使用其他推流工具或設備進行推流，看是否能夠正常播放。

2. 檢查播放端。

• 確保播放端的網絡連接正常，沒有斷開或丟包的情況。
• 確認播放域名已關聯正確的推流域名。
• 確認cname是否正確配置并生效。您可以 ping 或 dig 所添加的加速域名，如果解析出的CNAME地址為視頻直播控制臺上對應的域名CNAME，即表示CNAME配置已經生效。
• 不同的播放器對于文件格式和編碼的支持有所不同，可能會導致播放失敗。檢查播放器是否支持所使用的視頻格式和編碼方式，如FLV、HLS、RTMP等。嘗試使用不同的播放器進行播放，如使用不同的瀏覽器、移動設備或第三方播放器進行測試。

3. 檢查鑒權規則。

查看推流和拉流域名是否存在防盜鏈鑒權，是否符合鑒權規則要求。

4. 檢查源站。

回源拉流業務，需要確認源站是否有流，是否存在鑒權規則導致回源拉流失敗。