復盤的價值:
保持優勢,補上劣勢,將今天的峰值變成明天的常量,這就是復盤帶來的巨大價值。
復盤的后續行動:
開始做什么?基于復盤中學到的經驗教訓,可以開始做哪些事情。繼續做什么?找到團隊表現良好,需要保持下去的領域,讓成功可以復現或強化。停止做什么?
需要注意的是,在后續實踐中,要明確負責人和時限,并列出明確時間表,防止復盤會后出現虎頭蛇尾,缺乏行動,從而讓大家的時間和精力都白白浪費。
三、好的復盤,需要以下三點
1.閉環意識
跑完最后一公里,方可看到復盤產生的實效。
好的復盤,很重要的一點是將形成閉環,把復盤的結論在后續實戰中進行落地并不斷優化精進。
所以,復盤不在于復盤會開得多么熱鬧,也不在于復盤報告寫得多么漂亮,而是在于復盤要真正落地,要產生實效。
切勿急于看到效果,復盤結果落地的過程中,往往會出現一種“滯后反應”。
就像跑步健身,需要有一個積累的過程,只有在落地的實踐中堅持,保持信心,一旦奠定好基礎,后期成效會特別明顯。
而復盤結果想要更好落地,需要有三個結合:
2.事在人為
通過使用MECE法則,將分析的維度分為三個層面:“事”、“人”、“為”。
避免反思的問題停留在表面,容易漏掉核心原因。
一個企業要做正確的事兒,就需要選正確的人,還要正確地做事,最后才能帶來正確的結果。
3.復盤文化為基調
團隊復盤時,要注意避免對人不對事的情況,避免彼此傷害,精疲力竭,但沒解決任何問題。
所以,團隊在復盤前,需要先達成共識認同這5條文化:
第一,開放心態。在復盤時,保持學習心態,直面問題,聽取不同意見。
第二,坦誠表達。發現問題,有話直說,有話放在桌面上說,還要有話好好說。
第三,實事求是。基于客觀事實進行復盤,還原真相,不掩蓋,不欺騙。
第四,反思自我。探尋原因,反求諸己,從自身找原因,而不是強調客觀理由。
第五,集思廣益。群策群力,每個人積極參與并努力貢獻。
深層次的復盤就是文化的復盤。雖然復盤是從各個部門的業務入手,最后流向卻歸位于企業文化的反思。