一部手機游、一碼通行……近年來，隨著數字科技的不斷進步和應用，5G、云計算等前沿數字技術與旅游產業深度融合，各大景區不斷深化拓展智慧旅游公共服務應用，打造“食住行游購娛”一體化的旅游新業態。
作為全國文明風景旅游區典范，八達嶺長城以其壯麗景觀、深厚文化聞名遐邇。為更好地響應市場變化、滿足游客需求，北京八達嶺智慧旅游有限公司（以下簡稱“八達嶺智旅”）聯合天翼云將旅游服務平臺“長城內外”搬上“云端”，以數字化的優質服務，讓“詩和遠方”變得觸手可及。
旅游市場持續升溫，八達嶺智旅探索“長城內外”升級路徑
八達嶺智旅是延慶區屬國企，主要負責延慶區的文旅資源開發以及各景點的運營。八達嶺長城景區作為八達嶺智旅的運營核心，不僅是中外游客最向往的中國景區之一，更是我國重要的國賓外事接待重要場所之一。2023年，景區成功接待的游客量超過千萬。
為了向游客提供最貼心實惠的旅游服務，八達嶺智旅通過“長城內外”電子商務公共服務平臺更好地拉動旅客數量，提升旅客感知，帶動周邊景區及本地農副產品銷售。近年來，隨著旅游市場不斷升溫，“長城內外”平臺開始面臨新的考驗。一方面，“長城內外”涵蓋了吃、住、行、游、購、娛等大量旅游資源，如何應對巨大的業務訪問量、確保業務系統穩定運行，是八達嶺智旅的“心頭大事”。另一方面，“長城內外”平臺擁有大量數據信息，如何提升平臺的安全能力，也是八達嶺智旅亟需解決的問題。
針對上述需求，天翼云結合自身豐富的數字化轉型經驗，為八達嶺智旅量身定制了一套數字化轉型解決方案，在保證日常使用不受影響的前提下，推動“長城內外”業務系統安全穩定發展。
“長城內外”上云升級，實現穩定、安全運行
針對“長城內外”穩定性的問題，天翼云為八達嶺智旅提供了高可靠、高性能的云容器引擎，可無縫銜接云計算、存儲、網絡等能力，從而實現“長城內外”門戶資源的彈性拓展和穩定運行；此外，云容器引擎提供的故障自愈、監控日志采集、自動彈性擴容等高效運維能力，還能進一步幫助八達嶺智旅在云上輕松部署、管理和擴展容器化應用，實現“長城內外”平臺的快速升級。
在“長城內外”安全能力打造方面，天翼云依托自研天翼云腦AOne一站式企業服務平臺，為八達嶺智旅打造了安全、快速、私密和高可用的安全智能邊緣網，提供抗DDoS、Web應用防火墻等安全能力及CDN加速能力，確保“長城內外”門戶數據傳輸快速安全。
此外，天翼云積極響應八達嶺智旅公司的運維保障需求，通過組建專職團隊，對升級完成后的“長城內外”提供7×24小時的重保服務，確保了業務系統在假期高流量沖擊下仍舊能夠穩定運行。
在天翼云的助力下，八達嶺智旅順利實現了業務系統升級改造。通過迭代升級的“長城內外”小程序，游客可實時了解最新的八達嶺文旅動態，輕松獲得更加舒心、便捷的一站式旅游服務和體驗。
當前，新型數字技術已成為文旅融合和產業轉型升級的新引擎。未來，天翼云也將依托自身優勢和資源稟賦，加快不同文旅資源、產品、服務整合、重組和創新，推動文旅經濟的高質量發展。
