引言

天翼云電腦（以下簡稱“ 本產品 ”）由天翼云科技有限公司（以下簡稱“ 我們 ”）創建和運營，我們的注冊地址為“北京市東城區青龍胡同甲1號、3號2幢2層205-32室”。我們深知個人信息（以下簡稱“ 信息 ”/“ 用戶信息 ”）對用戶（以下簡稱“ 您 ”）的重要性，為方便您注冊和使用本產品的服務，我們會收集和使用您的數據和信息。基于此，我們制定《天翼云電腦基本功能隱私政策》（以下簡稱“ 本政策 ”/“ 本隱私政策 ”），幫助您充分了解在使用我們產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息，以便您更好地做出適當的選擇。

在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/下劃線標識的條款。確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可以通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

為了方便快速閱讀、理解，我們我為您提煉了本政策的核心內容，如您想了解我們可能收集和使用您個人信息的全部場景，以及我們處理您個人信息的全部規則，請您查閱本政策的全文內容。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

本產品基本功能為云電腦服務（“云電腦服務”），但不包括如下方面：

1.天翼云電腦內由第三方提供的服務。此類服務的個人信息處理規則將由第三方說明并獲得您的同意。

2.您使用天翼云電腦同步工具或其他方式向本產品上傳有關數據。

為您提供服務期間，您需授權我們收集、使用必要的個人信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品或服務。

（一）基本功能服務

1.注冊賬號： 您注冊賬號時，需要向我們提供您的手機號碼、個人郵箱、登錄賬號、登錄密碼。

2.登錄賬號： 您登錄賬號時，需要向我們提供您的 手機號碼、個人郵箱、登錄賬號、登錄密碼。 另外，您在使用指紋登錄/人臉登錄時， 我們需要獲取“使用指紋硬件”權限，使用期間我們僅調用您本地設備保存的指紋/人臉信息完成登錄（不保存信息） ，您可以自由選擇是否開啟指紋登錄/人臉登錄。

在您使用忘記密碼功能時，我們會收集手機號碼、個人郵箱幫助您找回密碼。

3.實名認證： 您在進行實名認證時，您需要提供個人身份證照片（正反面）及人臉信息，配合我們完成人臉識別驗證。

4.自助訂購： 您在訂購我們的云電腦服務時，我們會收集并記錄交易信息（訂單號、資源ID、訂單創建時間、支付金額、支付狀態、支付時間）及財產信息（優惠券ID）。

5.余額提現： 您在使用提現功能時，需提供賬戶名稱、提現銀行及支行名稱、提現人身份證號或企業稅號、提現人聯系方式。

6.申請發票： 您在申請發票時，需提供發票抬頭、納稅人識別號、企業地址及電話、開戶行名稱及賬號、納稅人證明、關系證明材料。

7.連接云電腦： 在您連接并使用云電腦期間，為了向您提供安全、穩定的產品服務，我們需要獲取 “查看WLAN狀態、查看網絡連接、允許接收和改變WLAN多播、防止手機休眠、完全的網絡訪問、音頻控制、控制震動、與藍牙設備配對、剪切板、外部存儲、攝像頭、相冊、麥克風、所有文件訪問” 權限，獲取 “WiFi狀態、Android id、IP地址、設備制造商名稱、設備型號、設備MAC地址、設備系統版本號、圖片、傳感器列表” 信息，同時為了提高頁面加載速度， 我們會啟動APP的worker進程 （在部分設備上被認為是自啟動），并獲取 “目前正在使用中的APP” 信息，用于多進程管理。

另外，為了便于統計設備信息，我們提供了查看SN碼功能，開啟該功能時我們會獲取 “設備SN碼” （該功能僅在天翼云電腦政企版Linux/Windows系統上提供）。

8.云電腦監控：為了防止惡意程序帶來的網絡安全威脅，我們將在您的云電腦運行時記錄 運行進程cpu使用率、網絡流入流量的速率、網絡流出流量的速率、內存使用率、磁盤讀速率、磁盤讀請求速率、磁盤寫速率、磁盤寫請求速率、磁盤分使用率 。

9.監控功能： 您在使用監控功能時，我們會申請“攝像頭”權限，并且在發現異常情況時，將保存圖片或視頻片段（僅用于向您展示），如您開啟提醒功能，我們會獲取“手機號碼”。

您可通過以下路徑刪除數據：

1） ITV客戶端： 【頂部工具欄】-【高級功能】-【更多功能設置】-【檢測記錄】。

2）移動客戶端： 【我】-【高級功能】-【監控記錄】

10.報障： 您在使用報障功能時，需提供賬號、聯系人、聯系電話、郵箱。

11.自升級： 您在操作客戶端升級時，我們會獲取 “應用內安裝其他應用” 權限。

以上功能所收集信息，均為必要信息 ，如您拒絕提供上述信息，將無法使用相關功能服務。

（二）擴展功能服務

在為您提供基本功能服務時，我們也會為您提供以下擴展功能服務。

1.無線投屏： 您在使用無線投屏功能時，我們會獲取 “更改WiFi狀態、訪問位置信息” 權限，以發現附近接收設備。

隨著本APP功能進一步豐富，后續新增功能如涉及收集其他個人信息、獲取用戶授權權限時，我們將明確提示并在您授權同意后才會進行信息收集及獲取該功能所需權限。如未取得您的授權，我們將不會收集和使用信息。

二、信息共享

為了向您提供免密登錄功能，我們可能會將您的個人信息與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息（手機號），且受本隱私政策所聲明的目的的約束。 您可以查看本政策詳細內容《第三方SDK服務商》查看詳細情況。

三、您的權利

您可以在使用我們的產品過程中，查詢、變更和刪除您的個人信息。在查詢、變更和刪除您的個人信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障賬戶安全。

四、我們如何保護未成年人的信息

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下處理合法收集到的未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得父母或者其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息我們會設法盡快刪除該信息。

如您是未成年人的父母或監護人，請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信未成年人未經您的事先同意而向天翼云電腦提交了個人信息，請聯系我們刪除此類個人信息，并請保證未成年人已取消服務。如您對我們處理您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問，請通過本隱私政策內的聯系方式與我們聯系。

特別地，我們為不滿十四周歲的兒童專門制定了，如您為不滿十四周歲的未成年人及監護人，請您在使用我們的服務前仔細閱讀《天翼云電腦兒童個人信息保護政策及監護人須知》，只有在取得監護人對《天翼云電腦兒童個人信息保護政策及監護人須知》的同意后，我們才會處理十四周歲以下的兒童信息。

五、如何聯系我們

如您對本隱私政策或您個人信息的事宜有任何問題、意見、建議或申訴，您可以通過天翼云APP智能客服或天翼云門戶端的在線客服、在線反饋留言、撥打我們的客服電話 4008109889 與我們取得聯系，您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn，與天翼云電腦的個人信息保護負責人進一步溝通。

一般情況下，我們將會在3個工作日內回復，特殊情形下，最長將在不超過15個工作日做出答復。

天翼云電腦基本功能隱私政策（全文）

引言

天翼云電腦（以下簡稱“ 本產品 ”）由天翼云科技有限公司（以下簡稱“ 我們 ”）創建和運營，我們的注冊地址為“北京市東城區青龍胡同甲1號、3號2幢2層205-32室”。我們深知個人信息（以下簡稱“ 信息 ”/“ 用戶信息 ”）對用戶（以下簡稱“ 您 ”）的重要性，為方便您注冊和使用本產品的服務，我們會收集和使用您的數據和信息。基于此，我們制定《天翼云電腦基本功能隱私政策》（以下簡稱“ 本政策 ”/“ 本隱私政策 ”），幫助您充分了解在使用我們產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息，以便您更好地做出適當的選擇。

在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/下劃線標識的條款。確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可以通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

特別提示

本協議不適用于第三方向您提供的服務或產品，當您通過本APP跳轉到第三方的網站、客戶端或程序時，您向該第三方服務商提供的個人信息不適用本隱私政策。

如您為未滿18周歲的未成年人，請在法定監護人陪同下閱讀本隱私政策，并特別注意未成年人使用條款。

定義

本隱私政策中涉及的個人信息，是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼。

本隱私政策中涉及的個人敏感信息，是 指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。 主要是涉及在使用過程中收集、存儲的個人信息，身份認證和用戶鑒別信息，以及自助訂購時的交易信息及財產信息。此類信息經過組合、關聯和分析后可能產生高敏感程度的信息，遭到未經授權的查看或未經授權的變更，會對個人信息安全與財產安全造成嚴重危害。本條所稱的敏感個人信息包括：

1.身份信息：個人身份證照片（正反面）。

2.生物識別信息：人臉識別。

3.賬戶信息：賬戶名稱、提現銀行及支行名稱、提現人身份證號或企業稅號、提現人聯系方式。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

一、適用范圍

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、信息使用

四、信息存儲

五、信息共享、轉移、公開披露

六、信息保護

七、您的權利

八、未成年人保護

九、我們如何處理兒童的個人信息

十、隱私政策的修訂

十一、聯系方式

一、適用范圍

本隱私政策適用于我們通過本產品提供的云電腦服務（“云電腦服務”），但不包括如下方面：

1. 天翼云電腦內由第三方提供的服務。此類服務的個人信息處理規則將由第三方說明并獲得您的同意。
2. 您使用天翼云電腦同步工具或其他方式向本產品上傳有關數據。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

本產品基本功能為云電腦服務。為您提供服務期間，您需授權我們收集、使用必要的個人信息，收集過程中我們將遵循合法、正當、必要、最小化的原則。

（一）基本功能服務

1.注冊賬號

您注冊賬號時，需要向我們提供您的手機號碼、個人郵箱、登錄賬號、登錄密碼。如果拒絕提供，您將無法注冊賬號。

2.登錄賬號

您登錄賬號時，需要向我們提供 手機號碼、個人郵箱、登錄賬號、登錄密碼。 另外，您在使用指紋登錄/人臉登錄時， 我們需要獲取“使用指紋硬件”權限，使用期間我們僅調用您本地設備保存的指紋/人臉信息完成登錄（不保存信息） ，您可以自由選擇是否開啟指紋登錄/人臉登錄**。如您拒絕提供相應信息，您將無法** 通過對應方式完成賬號登錄 。

在您使用忘記密碼功能時，我們會收集手機號碼、個人郵箱幫助您找回密碼。如您拒絕提供相應信息，您將無法使用忘記密碼功能。

3.實名認證

在您使用訂購服務、提現功能時，為了符合法律法規相關要求及身份驗證的需要，您需要提供 個人身份證照片（正反面）及人臉信息，配合我們完成人臉識別驗證 ，以完成實名認證。如您拒絕提供上述信息，您將無法完成實名認證。

4.自助訂購

您在訂購我們的云電腦服務時，我們會收集并記錄 交易信息（訂單號、資源ID、訂單創建時間、支付金額、支付狀態、支付時間及優惠券ID信息 。如您拒絕提供上述信息將無法使用訂購功能，但不影響您使用我們的其他服務。

5.余額提現

您在使用提現功能時，需提供 賬戶名稱、提現銀行及支行名稱、提現人身份證號或企業稅號、提現人聯系方式 ，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

6.申請發票

您在申請發票時，需提供 發票抬頭、納稅人識別號、企業地址及電話、開戶行名稱及賬號、納稅人證明、關系證明材料 ，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

7.連接云電腦

在您連接并使用云電腦期間，為了向您提供安全、穩定的產品服務，我們需要獲取 “查看WLAN狀態、查看網絡連接、允許接收和改變WLAN多播、防止手機休眠、完全的網絡訪問、音頻控制、控制震動、與藍牙設備配對、剪切板、外部存儲、攝像頭、相冊、麥克風、所有文件訪問” 權限，獲取 “WiFi狀態、Android id、IP地址、設備制造商名稱、設備型號、設備MAC地址、設備系統版本號、圖片、傳感器列表” 信息，同時為了提高頁面加載速度， 我們會啟動APP的worker進程 （在部分設備上被認為是自啟動），并獲取 “目前正在使用中的APP” 信息，用于多進程管理，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

另外，為了便于統計設備信息，我們提供了查看SN碼功能，開啟該功能時我們會獲取 “設備SN碼” （該功能僅在天翼云電腦政企版Linux/Windows系統上提供）

8.云電腦監控

為了防止惡意程序帶來的網絡安全威脅，我們將在您的云電腦運行時記錄運行進程cpu使用率、網絡流入流量的速率、網絡流出流量的速率、內存使用率、磁盤讀速率、磁盤讀請求速率、磁盤寫速率、磁盤寫請求速率、磁盤分使用率。

9.監控功能

您在使用監控功能時，我們會申請 “攝像頭” 權限，并且在發現異常情況時，將保存 圖片或視頻片段 （僅用于向您展示），如您開啟提醒功能，我們會獲取 “手機號碼” ，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

您可通過以下路徑刪除數據：

1）ITV客戶端： 【頂部工具欄】-【高級功能】-【更多功能設置】-【檢測記錄】。

2）移動客戶端： 【我】-【高級功能】-【監控記錄】

10.報障

您在使用報障功能時，需提供 賬號、聯系人、聯系電話、郵箱 ，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

11.自升級

您在操作客戶端升級時，我們會獲取 “應用內安裝其他應用” 權限，如果拒絕提供，您將無法使用相關服務，但不影響您使用我們的其他服務。

以上功能所收集信息，均為必要信息，如您拒絕提供上述信息，將無法使用相關功能服務。

（二）擴展功能服務

在為您提供基本功能服務時，我們也會為您提供以下擴展功能服務。

1.無線投屏

您在使用無線投屏功能時，我們會獲取 “更改WiFi狀態、訪問位置信息” 權限，以發現附近接收設備。如您拒絕提供該信息，您將無法使用此功能，但不影響您使用其他功能。

2.第三方SDK服務商

本產品包含第三方SDK服務，如您在我們平臺上使用這類由第三方提供的服務時，您同意將由其直接收集和處理您的信息。

本產品介入以下SDK（如表格所示）。

Android APP
SDK名稱
SDK用途
使用的權限或收集的信息
開發者名稱
XcrashSDK
提供app crash信息收集能力
該SDK會用到以下權限：讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容、讀取手機狀態和身份、讀取系統日志。
該SDK會收集以下信息：系統日志、SIM卡的ICCID、WIFI-MAC、ip地址、移動網絡MAC、AndroidID、應用列表、剪切板、進程信息。
三星指紋 SDK
三星手機指紋驗證（只會在三星手機啟用指紋驗證時）
該SDK會只在三星手機上用到以下權限：使用指紋硬件權限。
Samsung Electronics
微信xlog SDK
收集客戶端程序日志
該SDK會收集以下信息：程序的邏輯日志、AndroidID。
深圳市騰訊計算機系統有限公司
微信Open SDK
微信分享
該SDK會用到以下權限：查看獲取網絡狀態、查看 WLAN 狀態、訪問互聯網權限、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容。
該SDK會收集以下信息：WIFI-MAC、移動網絡MAC、ip地址、AndroidID、應用列表、剪切板。
華為統一掃碼SDK
二維碼掃描登錄
該SDK會用到以下權限：讀存儲權限、相機權限。
該SDK會收集以下信息：文字信息、圖片、傳感器信息（加速度傳感器、光照傳感器）、網絡信息、應用內設備標識符、應用基本信息、運營商信息、設備的硬件信息、設備型號、操作系統、系統設置信息、Wi-Fi信息、有關您使用本應用的信息。
ZXing掃描工具
二維碼掃描登錄
該SDK會用到以下權限：相機權限、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容。
開源軟件
谷歌media多媒體工具
加載視頻
該SDK會用到以下權限：訪問藍牙設置、更改音頻設置。
Google Inc
中國電信號碼認證
免密登錄
該SDK會用到以下權限：查看獲取網絡狀態、查看 WLAN 狀態、訪問互聯網權限、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容、獲取手機狀態、接收開機廣播。
該SDK會收集以下信息：注冊電話號碼、用戶名、天翼賬號密碼、電話郵箱、WIFI-MAC、移動網絡MAC、AndroidID、應用列表、剪切板、進程信息、注冊手機號碼、本機號碼、國際移動用戶標識碼、網絡連接類型、網絡狀態信息、網絡IP地址、網絡類型、運營商類型、手機設備類型、手機設備廠商、手機操作系統類型及版本、新建外部存儲文件。
百度人臉識別SDK
實名認證
該SDK會用到以下權限：相機權限、播放音頻、查看獲取網絡狀態、查看 WLAN 狀態、訪問互聯網權限、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容。
該SDK會收集以下信息：面部特征、WIFI-MAC、移動網絡MAC、ip地址、AndroidID、應用列表、剪切板。
翼支付SDK
翼支付
該SDK會用到以下權限：查看獲取網絡狀態、查看 WLAN 狀態、訪問互聯網權限、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容。
該SDK會收集以下信息：WIFI-MAC、移動網絡MAC、ip地址、AndroidID、應用列表、剪切板。
支付寶SDK
第三方支付
該SDK會用到以下權限：讀取手機狀態和身份、讀取設備外部存儲空間、修改或刪除存儲卡中的內容、查看獲取網絡狀態、訪問互聯網權限、查看 WLAN 狀態。
該SDK會收集以下信息：WIFI-MAC、移動網絡MAC、ip地址、AndroidID、應用列表、剪切板。
okhttp庫
https網絡請求
該SDK會用到以下權限：訪問互聯網權限、讀寫存儲權限。
該SDK會收集以下信息： ip地址。
glide庫
圖片加載庫
該SDK會用到以下權限：訪問互聯網權限、讀寫存儲權限。
該SDK會收集以下信息： ip地址、圖片信息、屏幕密度。
oboe庫
音頻播放、錄制
該SDK會用到以下權限：音頻播放、錄制，音頻設備讀取，文件讀寫。
該SDK會收集以下信息：音頻設備。
commons-net-3.9.0庫
網格請求庫
該SDK會用到以下權限：訪問互聯網權限、讀寫存儲權限。
該SDK會收集以下信息： ip地址。
愛加密安全加固框架
應用程序的安全加固
使用的權限或收集的信息：不收集個人信息。
該SDK隱私政策訪問鏈接：
Matisse 圖片選擇庫
圖片選擇庫
該SDK會收集以下信息：獲取照片信息 、讀取外部存儲文件。
官網鏈接：

iOS APP
SDK名稱
SDK用途
使用的權限或收集的信息
開發者名稱
微信xlog SDK
收集客戶端程序日志
該SDK會收集以下信息：程序的邏輯日志。
深圳市騰訊計算機系統有限公司
中國電信號碼認證
免密登錄
該SDK會用到以下權限：訪問互聯網權限。
該SDK會收集以下信息：ip地址、剪切板。
百度人臉識別SDK
實名認證
該SDK會用到以下權限：相機權限、訪問互聯網權限。
該SDK會收集以下信息：面部特征、ip地址。
翼支付SDK
翼支付
該SDK會用到以下權限：訪問互聯網權限。
該SDK會收集以下信息：ip地址、剪切板。
mob_sharesdk SDK
分享app到微信
該SDK會收集以下信息：設備識別信息。
該SDK隱私政策訪問鏈接：
LBXScan掃描工具 SDK
用于掃一掃功能
該SDK會用到以下權限：相機權限。
該SDK會收集以下信息：剪切板信息。
PLCrashReporter SDK
收集crash日志
該SDK會收集以下信息：日志信息。
開源軟件

3.我們如何使用Cookie

本APP未使用Cookie和同類技術收集和使用您的信息。

4.您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意

1）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需。

2）為履行法定職責或者法定義務所必需。

3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需。

4）為公共利益實施新聞報道、輿論監督行為，在合理的范圍內處理個人信息。

5）依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息。

6）法律、行政法規規定的其他情形。

三、信息使用

為更好地向您提供服務，在嚴格按照法律法規遵循必要性原則基礎上，我們將收集的信息用于以下目的和用途。

1）為您提供服務，包括但不限于應您的要求進行賬號管理、變更；以及提供技術支持和客戶服務。

2）開展內部審計、研究和分析，改善本平臺和產品服務。

3）遵從和執行適用的法律法規要求，行業標準或我們的政策。

4）其他為向您提供服務而需要使用您用戶信息的情形。

我們可能將業務中收集的個人信息用于統計分析和改進運營，將已經去標識化無法識別您身份且不能復原的信息用于建立數據庫并進行商業化利用。

四、信息存儲

天翼云電腦收集有關您的信息將保存在天翼云電腦在中華人民共和國境內（為本隱私政策之目的，不含香港、澳門、臺灣地區）的服務器上。

我們將定期對收集的用戶信息進行備份處理。

對于所收集的信息，我們將在法律規定的最短期限內保存。在您的信息已經不再需要用于實現本隱私政策規定的目的和用途，也無需根據法律法規的規定保存時，我們將采取合理步驟以安全的方式銷毀個人信息或進行匿名化處理使其不可識別并不可被再次編輯、修改、使用。

當您自主刪除個人信息或注銷賬戶，我們將按照法律、法規規定的最短期限保留您的現有個人信息，在法律法規要求的最短保存期限內，我們將不再對您的個人信息進行商業化使用。當您的個人信息超出上述保存期限，我們將會對其進行刪除或者匿名化處理。

五、信息共享、轉移、公開披露

（一）共享

我們不會與天翼云科技有限公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

1.我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

2.在獲取您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

（二）轉移

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

在涉及合并、收購或破產清算時，涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

我們僅會在獲得您明確同意后，公開披露您的個人信息。

（四）共享、轉讓、公開披露個人信息無需征得同意情況

1.為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2.為履行法定職責或者法定義務所必需；

3.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

5.依照《中華人民共和國個人信息保護法》規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

6.法律、行政法規規定的其他情形。

六、信息保護

（一）我們對用戶信息的保護

我們非常重視您的信息安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來防止您的信息遭到未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失，措施如下。

1）使用混合加密技術提高信息的保密性。

2）使用受信賴的保護機制防止您的信息遭到惡意攻擊。

3）部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問用戶信息。

4）建立嚴格的安全管理制度和流程以保障數據安全。

5）舉辦安全和培訓，加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。

但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網環境下，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。若不幸發生信息泄露安全事件，我們會立即啟動應急預案，阻止事件擴大，及時采取補救措施，并推送通知、公告多種形式告知您。

（二）用戶對信息的保管

盡管有前述安全措施，但請您妥善保管您的賬戶、密碼及其他信息，避免您的個人信息泄露。如果您發現您的賬號、密碼或其他信息被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時通知我們，我們將采取相應安全保障措施。

七、您的權利

（一）查詢

打開天翼云電腦app，成功登錄后，底部欄中找到“我”，您可以在“我”版塊中查看您的個人信息。

（二）變更

您應確保向我們提交的所有個人數據都準確無誤。如果您發現我們對您的信息收集、存儲有錯誤，您可以通過在本APP提交工單、聯系業務受理渠道方式要求我們對信息予以更正。具體路徑為登錄成功后，從底部欄中找到“我”，在“我”中的報障功能，點擊進入，選擇我要報障，在故障類型中選擇“其他”，在故障描述中寫明需要變更的信息，我們將在7個工作日內為您完成信息變更。

（三）刪除

您可以通過在本app提交工單方式聯系我們對信息進行刪除。 具體路徑為登錄成功后，從底部欄中找到“我”，在“我”中的報障功能，點擊進入，選擇我要報障，在故障類型中選擇“其他”，在故障描述中寫明需要刪除的信息，我們將在7個工作日內為您完成信息刪除。

（四）用戶賬戶注銷

您可以通過本產品自行注銷用戶賬戶，操作如下。

1）登錄本產品，先退訂當前已訂購的云電腦。

2）如果當前用戶賬戶下有云手機，請登錄天翼云手機APP退訂已訂購的云手機。

3）進入【我-賬號與安全--賬號注銷】進行注銷（用戶賬戶注銷立即生效）。

注：如果您是企業用戶，請先聯系管理員刪除用戶賬戶、云電腦備份數據，再進行注銷用戶賬戶操作。

（五）改變或撤回您的授權信息

對于您已經授權同意我們收集和使用的終端設備權限信息，您可以通過在終端設備進行設置，通過進入手機設置中的權限管理頁面，改變或撤回您的授權同意；您改變或撤回授權同意后，可能無法使用相應的功能服務。

您可以通過“天翼云電腦APP-我-關于-系統權限管理”撤回您的授權。

（六）轉移個人信息副本

如您需要將您的個人信息轉移至您指定的其他個人信息處理者，您可以隨時聯系我們。在符合法律規定且技術可行的前提下的，我們將根據您的要求向您提供轉移的途徑。

（七）獲取個人信息副本

如您需要您的個人信息的副本，您可以通過本文末提供的方式聯系我們，在核實您的身份后，我們將向您提供您在我們的服務中的個人信息副本（包括基本資料），但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。

八、未成年人保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下處理合法收集到的未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得父母或者其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息我們會設法盡快刪除該信息。

如您是未成年人的父母或監護人，請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信未成年人未經您的事先同意而向天翼云電腦提交了個人信息，請聯系我們刪除此類個人信息，并請保證未成年人已取消服務。如您對我們處理您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問，請通過本隱私政策內的聯系方式與我們聯系。

特別地，我們為不滿十四周歲的兒童專門制定了，如您為不滿十四周歲的未成年人及監護人，請您在使用我們的服務前仔細閱讀《天翼云電腦兒童個人信息保護政策及監護人須知》，只有在取得監護人對《天翼云電腦兒童個人信息保護政策及監護人須知》的同意后，我們才會處理十四周歲以下的兒童信息。

九、我們如何處理兒童的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得創建自己的用戶賬戶。

對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同，但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。我們不會存儲用戶的個人信息，如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集并處理了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除數據。

十、隱私政策的修訂

基于為您提供更好的服務的目的，并根據天翼云電腦業務的發展或法律法規及監督政策變化的要求，我們可能會適時修訂本隱私政策，對于本隱私政策的重大改動，我們會請您重新授權同意。您可以通過天翼云電腦APP-我-關于-隱私政策，訪問最新版隱私政策。

十一、聯系方式

如您對本隱私政策或您個人信息的事宜有任何問題、意見、建議或申訴，您可以通過天翼云APP智能客服或天翼云門戶端的在線客服、在線反饋留言、撥打我們的客服電話 4008109889 與我們取得聯系，您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn，與天翼云電腦的個人信息保護負責人進一步溝通。

一般情況下，我們將會在3個工作日內回復，特殊情形下，最長將在不超過15個工作日做出答復。