《天翼云彈性負載均衡服務協議》由用戶（“甲方”）與天翼云科技有限公司（簡稱“天翼云”或“乙方“）共同簽訂。乙方按照本協議的約定，通過乙方官網平臺（網址：www.daliqc.cn）向甲方提供天翼云彈性負載均衡服務。甲方應當按照本協議約定使用本服務。

甲方使用天翼云彈性負載均衡服務之前，應當認真閱讀本協議的全部內容。甲方點擊同意的，視為甲方同意并接受本協議的全部內容，本協議即構成甲乙雙方之間有約束力的法律文件。如果甲方不同意接受本協議，請勿使用天翼云彈性負載均衡服務。

天翼云科技有限公司代表其各云省分公司共同作為上述協議的乙方，乙方通過天翼云科技有限公司的各省分公司或其各省分公司的代理商向甲方提供的服務，與甲方簽約及開具發票的單位為天翼云科技有限公司對應的省分公司。

一、 定義

1.1 “天翼云彈性負載均衡服務”（以下又稱“本服務”）是指乙方提供的一種云計算服務，該服務通過將訪問流量自動分發到多臺云主機，擴展應用系統對外的服務能力，實現更高水平的應用程序容錯性能。

1.2 “服務可用率”指按以下計算公式計算出的年平均服務可用比率，服務可用率=（總時間-實際不可用時間）/總時間×100%。服務實際不可用時間即從彈性負載均衡不可用到服務恢復之間的時間，計量單位為分鐘。

1.3 “管理控制臺”是指乙方通過天翼云平臺為甲方提供的對其賬戶已訂購產品進行管理、維護的服務系統平臺。“管理控制臺”是指//www.daliqc.cn/vmcontrol/control。【天元：參照云彈性主機服務協議文本修改。】

1.4 “故障受理”是指甲方在使用乙方天翼云彈性負載均衡服務過程中，出現影響業務使用的情況時，甲方通過乙方提供的用戶服務熱線進行申告或投訴并得到乙方的回復。

1.5 “非故障受理”是指甲方在使用乙方彈性負載均衡服務過程中，遇到不影響業務使用的問題時，通過乙方提供的客服熱線向乙方咨詢、申告或投訴并得到乙方的回復；

1.6 “響應時間”是指自乙方收到甲方咨詢、申告或投訴至乙方作出回復的時間。

1.7 “本網站”或“天翼云平臺”是指中國電信天翼云官網平臺（網址：www.daliqc.cn）。

1.8 “本協議”包括《中國電信天翼云彈性負載均衡服務協議》正文、附件以及所有乙方已經發布的或將來可能發布的關于本服務的規則、通知、公告等（統稱“服務規則”）。所有服務規則為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。

1.9 “《用戶協議》”指甲方注冊本網站賬戶時與乙方簽訂的《中國電信天翼云用戶協議》。

二、 服務內容

2.1 乙方依據本協議約定向甲方提供天翼云負載均衡服務。本服務的具體內容，以本網站展示并經甲方申請而由乙方實際向其提供的服務為準。乙方有權不斷更新服務內容。

2.2 服務前提

三、 服務費用

3.1 本服務為乙方已開通并使用天翼云彈性云主機用戶提供更加優化的附加服務，甲方無需付費即可開啟使用本服務。

3.2 本服務項下具體服務類型及對應的服務費用，以本網站服務規則及本服務訂購頁面列明公示的信息為準，甲方可自行選擇具體服務類型，并應按照本網站上現時有效的價格體系支付相應服務費用。

四、 服務開通

4.1 甲方支付費用、成功購買與天翼云彈性負載均衡服務關聯的云產品后，甲方即可登錄本網站，在管理控制臺申請開啟本服務。乙方為甲方開通服務后，甲方即可進行彈性負載均衡服務相關配置和操作。

4.2 甲方應保持賬戶余額充足，以確保服務的持續使用。甲方賬戶余額不足，乙方有權終止為甲方提供服務。

五、 用戶服務保證

5.1 乙方為甲方提供客戶服務的服務熱線：400-810-9889。

5.2 乙方為甲方提供客戶服務的時間：7天×24小時。

5.3 乙方為甲方提供故障受理后響應時間：30分鐘；非故障受理后響應時間為1小時。

六、 技術支持保證

6.1 乙方對甲方進行故障受理或非故障受理后，根據具體情況和甲方需求，為甲方提供技術支持保證。乙方工程師服務時間為7天×24小時。

6.2 甲方理解并同意，出于甲方數據及系統安全的考慮，甲方需要乙方工程師直接對其負載均衡服務進行操作時，甲方應當以郵件、工單、電話等方式進行授權。甲方應當指定唯一的聯系人作為授權人（維護人）并由其在需要時授權于乙方。即只有該授權人有權利要求乙方工程師對其負載均衡服務進行操作。且乙方僅負責操作系統以下的底層部分的運營維護；操作系統及之上部分（如甲方在系統上安裝的應用程序）由甲方自行負責。此外，在授權期間甲方未與乙方工程師溝通，自行進行操作而造成業務不可用等風險，由甲方承擔。

七、甲方的權利和義務

7.1 甲方使用本服務時，應當做好數據備份并承擔由其自身原因造成的數據丟失、遺漏、毀損的風險，乙方對此無需承擔責任。

7.2 甲方應當向乙方提供必要技術參數，包括但不限于IP地址段及對應的應用類型、服務器相關參數、組網結構和網絡資源等情況，積極配合乙方完成負載均衡服務工程的實施、調測以確保本服務正常運行。

7.3 甲方應根據其已簽署的《用戶協議》遵循所有網絡安全相關的規定。如甲方違反在本協議及用戶協議任一項保證的，包括但不限于在本協議簽訂時不具備開展業務所需的全部資質許可、履行相關手續，或在本協議有效期內喪失全部或部分資質許可的，乙方有權暫停提供云業務服務，并要求甲方在限期內改正；如甲方在限期內未改正的，乙方有權終止本協議，并不承擔任何責任。甲方應當承擔違約責任，并賠償乙方的相應損失。

7.4 甲方理解并充分認可，雖然乙方已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDOS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因甲方賬戶遭遇該等行為而給乙方或者乙方網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響乙方與國際互聯網或者乙方與特定網絡、服務器及乙方內部的通暢聯系，乙方有權決定暫停或終止服務，如因甲方原因給乙方帶來重大網絡事故，乙方將保留追究甲方刑事責任及賠償的權利。因上述條款導致乙方終止為甲方提供服務的，乙方將按照甲方實際使用天數計算服務費用，將剩余款項（如有）返還。

八、 協議期限及終止

8.1 本協議自用戶購買或申請開通產品成功之日起生效，至甲方訂購服務期限屆滿時終止，甲乙雙方另有約定的除外。

8.2 經雙方協商一致的，可提前終止本協議。

8.3 甲方關停任一天翼云負載均衡服務關聯的實例，乙方將停止關聯的實例（包括但不限于天翼云彈性云主機、彈性IP、虛擬私有云等）提供該負載均衡服務關聯的實例的服務；如甲方關停所有天翼云負載均衡服務關聯的實例（包括但不限于天翼云彈性云主機、彈性IP、虛擬私有云等），本服務終止。【天元：（1）建議明確“關聯的實例”的具體范圍或者認定標準。（2）請考慮該終止情形下是否存在違約責任及其安排。】

8.4 乙方在下述情形下，有權終止本協議：

8.4.1 依據法律法規或政府機關的要求；

8.4.2 乙方認為繼續向甲方提供服務將會對乙方造成巨大的經濟或技術負擔或重大安全風險的；

8.4.3 由于任何法律或政策變動原因造成乙方繼續向甲方提供服務不實際可行的；

8.4.4 甲方不按時足額支付相關費用的；

8.4.5 甲方違反本網站《互聯網云服務用戶入網責任書》、《網絡信息安全承諾書》、《法律聲明》及《隱私保護》的；

8.4.6 甲方不再具備本協議第2.2條約定的任一服務前提條件；

8.4.7 甲方違反本協議其他條款的。

8.5 除第8.6條、8.7條約定外，乙方依據本協議約定終止本協議的。

8.6 乙方可提前30天在本網站上以發布公告、向甲方發送站內通知或書面通知的方式終止本服務。屆時乙方應將甲方已支付的款項（不計息）退還至甲方賬戶（8.3除外）。

8.7 甲乙雙方之間《天翼云彈性彈性云主機服務協議》終止的，本協議同時終止。

8.8 如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。

九、其他

9.1 本協議終止的，不影響甲乙雙方之間《用戶協議》的效力。若甲乙雙方之間《用戶協議》終止，則本協議自動終止。

9.2 本協議未約定的，雙方應當同時遵守《用戶協議》的約定；本協議與《用戶協議》就同一事項存在沖突的，以本協議為準。

9.3 本協議正文與附件具有同等法律效力。如果正文與附件有沖突的，以【協議正文】為準。

附件一：
用戶入網責任書
天翼云科技有限公司：
我方作為接入中國電信公網的用戶（“用戶”），承諾已經認真閱讀《用戶入網責任書》（“《責任書》”），并自覺遵守《責任書》的各項規定。
一、用戶接入電信公網，應當遵守國家有關法律、法規和規章制度。
二、用戶保證具備從事互聯網服務的全部合法必要的資質條件，包括但不限于營業執照、增值電信業務經營許可證、廣告經營許可證、非經營性互聯網信息服務備案證明以及中國電信要求提交的其他資質證明，方得以使用中國電信所提供的服務合法開展業務。用戶并應于簽訂業務服務合同之前,向中國電信提供前述資質證明文件的原件交中國電信審核，復印件加蓋公章提交中國電信備案。其中：
1、用戶如從事電子公告、新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目等特殊互聯網信息服務，應當根據法律、行政法規以及國家有關規定經有關主管部門審核同意，履行批準或備案手續，并取得相關通信管理部門批準或備案文件。
2、用戶如從事非經營性互聯網信息服務，應當首先登錄工業和信息化部備案管理系統履行互聯網備案手續，并按期履行年度審核手續。如當地通信管理部門要求履行非經營性互聯網信息服務備案手續的，還應當向其住所所在地通信管理部門履行非經營性互聯網信息服務備案手續。用戶委托中國電信提供代備案服務的，應當向中國電信提供代備案所需信息并對該等信息進行動態維護和更新，并定期向中國電信及中國電信的行業主管部門報送網站管理所需信息。用戶承諾并確認：用戶所提交的所有備案信息真實、完整、合法、有效，當提供的備案信息發生變化時應當及時到備案系統中提交更新信息，如因未及時更新而導致備案信息不準確，中國電信有權依法采取暫停或終止提供服務、斷開網絡接入等關閉處理措施。
3、用戶如從事經營性互聯網服務，應當取得相應的增值電信業務經營許可證。
4、用戶如從事經營性互聯網服務，應當在其網站主頁的顯著位置標明其經營許可證編號；用戶如從事非經營性互聯網服務，用戶網站開通時在主頁底部的中央位置標明其備案編號，并在備案編號下方鏈接工業和信息化部備案管理系統網址，供公眾查詢核對，用戶還需按照工業和信息化部備案管理系統的要求，將備案電子驗證標識放置在其網站的指定目錄下。
5、用戶保證已履行其他法律、法規及部門規章所規定的手續或已取得有關資質證明文件。
用戶應當于簽署業務服務合同之前,向中國電信提供前述資質證明文件、以及主體資格文件的原件交中國電信審核，復印件（加蓋公章）供中國電信留存。用戶保證所提供資料的真實、完整、準確、合法、有效。在服務期內，如用戶所提交主體資格、資質證明文件所記載內容出現變更，用戶應當在完成變更后盡快向中國電信提供最新的文件。
三、用戶不得利用中國電信公網從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不能利用中國電信公網查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息，不能利用電信公網發布惡意的、向他人挑釁的信息。若發現此類信息，中國電信立即向相關部門報告，一切后果由用戶自行負責。
四、用戶應當建立有效的安全保密制度和技術保證措施，有義務按照中國電信的要求提供網絡使用情況和有關資料，接受中國電信的網絡安全管理和信息安全管理監控；用戶需要提供其信息服務的有效檢測手段，包括測試賬號和密碼，并在賬號變更時書面通知中國電信。
五、用戶在使用中國電信公網時，不得從事危害他人信息系統和網絡安全、侵犯他人合法權益的活動。當網絡出現異常情況，應當積極配合中國電信解決，用戶維護設備或進行設備配置參數調整應當接受機房維護管理約定以避免對其他用戶造成影響。
六、用戶進入中國電信機房時，應當嚴格遵守機房的各項管理規定。
七、用戶不得以任何方式經營未經政府管理部門批準的業務或合同中未約定同意開展的業務，對于中國電信分配的IP地址，用戶只有使用權。
八、用戶申請的專線僅限用于業務服務合同約定的范圍；用戶使用云主機的，用戶申請的專線僅限用于對主機日常維護和更新主機內容，不得用作其他用途，否則中國電信有權立即中斷此專線，并追收損失。
九、用戶應當遵守業務服務合同以及中國電信相關管理規定，否則中國電信有權實施相關處罰，包括但不限于拒絕或停止提供服務，并追究用戶的法律責任。
十、根據各省市公安局網監分局的要求，用戶應當在入網后 5 個工作日內在網上提交備案信息，提交信息后 10 個工作日內到相應省市公安局網監分局辦理備案業務，相關法律法規、備案流程、備案材料清單請查閱當地公安局網站。
十一、如用戶違反上述保證，中國電信有權拒絕或停止提供服務或設施，并要求用戶在限期內改正。如用戶在限期內未改正的，中國電信有權終止業務服務合同，并不承擔任何責任；用戶存在前述情形給中國電信造成損失的，并應當予以賠償。
十二、用戶的各級主管人員有責任教育、監督本單位職工嚴格遵守上述條款。
十三、本《責任書》經簽署后，與合同同時生效。
承諾單位（蓋章）：[  ]
法定代表人/負責人
或授權代表（簽字）：
附件二：
網絡及信息安全承諾書
天翼云科技有限公司：
本單位鄭重承諾遵守本承諾書，如有違反本承諾書有關條款的行為，本單位承擔由此帶來的一切責任。
一、本單位承諾遵守《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》《中華人民共和國電信條例》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《互聯網信息服務管理辦法》《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》《網絡信息內容生態治理規定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》《公共互聯網網絡安全突發事件應急預案》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》和《網絡安全審查辦法》及有關法律、法規、規章和政策文件規定（“相關規定”）。
二、本單位承諾按照相關規定、政府主管部門要求以及合同/協議（“合同”）約定規范使用業務，不得超出合同約定的范圍和用途使用業務，不將業務用于連接境內外的數據中心或業務平臺開展電信業務經營活動，具備所從事業務的全部合法必要的資質條件。
三、本單位承諾按照用戶真實身份信息制度（“實名制”）的要求提供身份信息、使用業務，并保證所提供信息、資料的真實、完整、準確、有效。
四、本單位承諾用戶端接入設備與合同約定的一致，并同意貴公司對設備拍照存檔，若接入設備變更，本單位應當及時書面告知貴公司。
五、本單位保證不利用網絡（包括但不限于固定網、移動網、互聯網，下同）從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不侵犯他人的合法權益。
六、本單位承諾在處理個人信息前，已依法向個人信息主體（“個人”）履行了法定告知義務并取得個人的明確同意。法律、行政法規規定處理個人信息應當取得個人單獨同意或者書面同意的，本單位在處理個人信息前依法取得個人單獨同意或書面同意。
七、本單位向貴公司提供個人信息或委托貴公司處理個人信息的，本單位承諾已依法向個人履行了告知義務，并依法取得了個人同意。本單位承諾，向貴公司提供或委托貴公司處理的個人信息和數據來源合法合規，不存在違反相關規定以及合同約定的情況。
八、本單位受貴公司委托處理個人信息等數據的，或本單位與貴公司共同處理個人信息等數據的，本單位承諾按照與貴公司的合同約定處理，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理上述數據，嚴格遵循數據處理時限。
九、本單位承諾嚴格按照相關規定做好本單位網絡安全、數據安全和個人信息保護管理工作，健全各項網絡安全、數據安全和個人信息保護管理制度和操作規程，落實各項安全保護技術措施，實施個人信息和數據安全分級分類管理、依法落實個人信息保護影響評估和數據安全影響評估安全風險評估、報告、信息共享、監測預警機制，定期對從業人員進行安全教育和培訓，依法設置網絡安全、數據安全和個人信息保護責任人和管理機構，按政府主管部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員，當信息安全責任人發生變更時及時通知貴公司。否則，導致的一切后果由本單位承擔，貴公司有權立即終止合同。
十、本單位承諾配合貴公司為公安機關、國家安全機關、網信部門等政府部門依法履行職責、維護國家安全和偵查犯罪等活動提供協助，如實提供有關安全保護的信息、資料及數據文件，積極協助查處信息網絡違法犯罪行為。
十一、本單位承諾利用網絡發送的信息以及向貴公司提供的信息真實、準確、合法。該等信息內容內容應當嚴格符合相關規定，不通過網絡制作、復制、查閱和傳播有害信息，本單位不得通過通信網絡、互聯網散發傳播違法、不健康、反動等信息，不得制作、復制、查閱和傳播任何含有違反下列要求（即“九不準”及“六不許”）的信息：
“九不準”，即不準制作、復制、查閱和傳播含有以下內容的信息：
1、反對憲法所確定的基本原則的；
2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3、損害國家榮譽和利益的；
4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
9、含有法律法規禁止的其他內容的。
“六不許”，即：
1、決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見；
2、決不允許公開發表同中央的決定相違背的言論；
3、決不允許對中央的決策部署陽奉陰違；
4、決不允許編造、傳播政治謠言及丑化黨和國家形象的言論；
5、決不允許以任何形式泄露黨和國家的秘密；
6、決不允許參與各種非法組織和非法活動。
十二、本單位承諾不通過網絡從事危害中華人民共和國安全、泄露中華人民共和國國家秘密等活動，不從事任何危害網絡安全、數據安全的活動，不從事侵犯他人合法權益的活動，包括但不限于：
1、未經允許進入網絡或者使用網絡資源；
2、未經允許對網絡功能進行刪除、修改或者增加；
3、未經允許對網絡中存儲或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加；
4、制作、傳播、利用網絡病毒等惡意程序或破壞性程序；
5、非法收集、使用、加工、傳輸或以其他方式處理個人信息等數據；
6、非法買賣、提供或者公開個人信息等數據；
7、從事危害國家安全、公共利益的個人信息和數據處理活動；
8、其他危害網絡安全、數據安全、侵犯他人合法權益的活動。
十三、本單位使用語音接入類業務的（包括但不限于語音專線、短號碼接入、400號碼接入等），承諾遵守以下規定：
（一）使用業務的時段為[  ]，使用的頻次為[  ]，業務外呼呼轉功能默認為關閉。
（二）遵守實名制要求，不以個人名義申請、使用業務，真實落地目的碼為本單位實名辦理或合規使用的電話號碼。
（三）不轉租、轉售業務，否則，貴公司有權在不通知本單位的情況下立即終止合同。
（四）規范使用業務，進行外呼業務的號碼為貴公司或通信主管部門分配的號碼，嚴格按照通信主管部門關于號碼傳送及信令傳送的相關要求傳送號碼，傳送真實號碼，不擅自更改、傳送、顯示非合同約定的號碼、虛假號碼、違規號碼、無使用權號碼，不隱藏、轉讓、變更、轉租、轉售、偽造、變造或者變相隱藏、轉讓、變更、轉租、轉售、偽造、變造號碼。本單位承諾按要求提供所申請號碼的使用用途、開放范圍，不違規經營、不變更合同約定的使用用途，不開展無特定主被叫的話務批發業務，不私自轉接國際來話，不通過技術手段為非法VoIP、改號電話、網絡電話（PC軟件/APP等）提供語音落地，不采取自動語音群呼方式進行外呼。未經外呼對象的同意或請求、或者外呼對象明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話撥打任何形式的營銷電話或發送任何形式的營銷信息。如違反上述承諾，貴公司有權在不通知本單位的情況下立即單方終止合同，所造成的一切后果由本單位承擔。
（五）不通過任何技術手段將號碼轉接到其他地區使用，不通過VOIP轉接互聯網話務量，不使用業務進行多次轉接、躲避號碼溯源與甄別，呼叫中心或接入平臺（小交換機）不使用異地主叫號碼進行跨省外呼，不利用號碼和平臺進行電話詐騙、騷擾。詐騙或騷擾包括但不限于以下情形：
1、政府主管部門認定號碼涉嫌詐騙或其他刑事案件的；
2、“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”接到的用戶投訴、舉報涉及本單位所使用號碼的；
3、貴公司或通信主管部門電話撥測、網絡信令監測過程中發現本單位所使用號碼出現異常外呼情況的。
（六）建立有效的信息安全管理制度和技術保障措施，確保備份呼叫內容錄音文件，并接受政府主管部門及貴公司的管理、監督和檢查，為相關主管部門提供技術支持。如相關規定、政府主管部門對信息安全管理有新要求，本單位將無條件配合貴公司落實整改舉措，直至符合相關規定、政府主管部門的要求。
十四、本單位使用無線互聯網（包括但不限于CDMA1X、CDMA1X EVDO、WLAN）、短信網關（包括但不限于短消息資訊平臺、ISAG系統、綜合辦公業務平臺）或短信類業務的，承諾遵守以下規定：
（一）不通過業務制作、復制、查閱和傳播悖于社會公德、損害青少年身心健康的網絡低俗內容，包括但不限于：
1、表現或隱晦表現性行為、令人產生性聯想、具有挑逗性或者污辱性的內容；
2、對人體性部位的直接暴露和描寫；
3、對性行為、性過程、性方式的描述或者帶有性暗示、性挑逗的語言；
4、對性部位描述、暴露，或者只用很小遮蓋物的內容；
5、全身或者隱私部位未著衣物，僅用肢體掩蓋隱私部位的內容；
6、帶有侵犯個人隱私性質的走光、偷拍、漏點等內容；
7、以挑逗性標題吸引點擊的；
8、相關部門禁止傳播的色情、低俗小說，音視頻內容，包括一些電影的刪節片斷；
9、一夜情、換妻、SM等不正當交友信息；
10、情色動漫；
11、宣揚血腥暴力、惡意謾罵、侮辱他人等內容；
12、非法的性用品廣告和性病治療廣告；
13、未經他人允許或利用“人肉搜索”惡意傳播他人隱私信息。
（二）不開展為淫穢色情網站代收費業務，否則，貴公司有權立即停止業務并停止一切結算。
（三）未經用戶同意，不得向用戶發送商業類電子信息或廣告。
十五、本單位使用互聯網接入類業務的（包括但不限于電路使用、互聯網數據中心、互聯網專線、云主機等），承諾遵守以下規定：
（一）具備從事互聯網服務的全部合法必要的資質條件，已履行相關規定要求的手續或已取得有關資質證明文件。在簽署合同前，本單位向貴公司提供主體資格文件、資質證明文件的原件供貴公司審核，復印件（加蓋公章）供貴公司留存，并保證所提供資料的真實、完整、準確、有效。在合同服務期內，如本單位提交的主體資格、資質證明文件所記載內容出現變更，本單位在完成變更后盡快向貴公司提供最新的文件。前述主體資格文件、資質證明文件包括但不限于營業執照、增值電信業務經營許可證、廣告經營許可證、非經營性互聯網信息服務備案證明以及貴公司要求提交的其他文件。其中：
1、本單位如從事電子公告、新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目等特殊互聯網信息服務，應當根據相關規定經政府主管部門審核同意，履行批準或備案手續，并取得通信主管部門批準或備案文件。
2、本單位如從事非經營性互聯網信息服務，應當首先履行互聯網備案手續，并按期履行年度審核手續。本單位委托貴公司提供代備案服務的，應當向貴公司提供代備案所需信息并對該等信息進行動態維護和更新，定期向貴公司及通信主管部門報送網站管理所需信息。本單位承諾所提交的所有備案信息真實、完整、準確、有效，當備案信息發生變化時及時在備案系統中更新，如因未及時更新而導致備案信息不準確，貴公司有權依法采取暫停或終止提供服務、斷開網絡接入等關閉處理措施。
3、本單位如從事經營性互聯網服務，應當取得相應的增值電信業務經營許可證。
4、本單位如從事經營性互聯網服務，應當在其網站主頁的顯著位置標明其經營許可證編號；本單位如從事非經營性互聯網服務，本單位網站開通時在主頁底部的中央位置標明其備案編號，并在備案編號下方鏈接工業和信息化部備案管理系統網址，供社會公眾查詢核對；本單位按照工業和信息化部備案管理系統的要求，將備案電子驗證標識放置在其網站的指定目錄下。
（二）如經貴公司許可進入中國電信機房時，應當嚴格遵守機房的各項管理規定。
（三）根據當地公安局網監分局的要求，在入網后5個工作日內在網上提交備案信息，提交信息后10個工作日內辦理備案。
十六、本單位承諾在業務使用過程中發生重大安全事故或發生或者可能發生個人信息等數據泄露、篡改、丟失時，立即采取應急措施，保留有關原始記錄，在24小時內向有關部門報告并書面通知貴公司。如發生重大安全事故或其他影響網絡安全、數據安全和個人信息保護的突發事件，貴公司有權采取包括但不限于停止業務等緊急措施，以保證網絡安全、數據安全和保護個人信息。
十七、本單位如出現任何違反上述承諾的情況，將依據合同承擔責任，接受有關政府主管部門的處理（包括但不限于限期整改、公開曝光），并直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由本單位直接賠償。同時，貴單位有權在不通知本單位的情況下暫停履行合同直至解除合同并不承擔任何責任，一切責任后果全部由本單位自行承擔。給貴公司造成損失或不良影響的，本單位將負責消除不良影響并賠償貴公司相應損失。
十八、如出現任何違反上述承諾的情況引發的投訴、舉報，由本單位負責解決并承擔責任。當接到通信主管部門、“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”、中國電信10000熱線等各類渠道投訴、舉報時，貴公司有權在不通知本單位的情況下立即終止合同并不承擔任何責任，一切責任后果全部由本單位自行承擔。給貴公司造成損失或不良影響的，本單位負責消除不良影響并賠償貴公司相應損失。
十九、本單位的信息安全責任人如下：
姓名：[  ]
職務：[  ]
聯系方式：[  ]
二十、本單位承諾與最終用戶參照簽訂此類《網絡及信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應責任。否則，本單位承擔連帶責任。
二十一、本承諾書經本單位簽署后，與合同同時生效。
承諾單位（蓋章）：[  ]
法定代表人/負責人
或授權代表（簽字）：