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《天翼云公測產品服務協議》由客戶（“甲方”）與天翼云科技有限公司（簡稱“天翼云”或“乙方”）共同簽訂。乙方按照本協議的約定，通過中國電信天翼云官網平臺（網址：www.daliqc.cn）向甲方提供公測產品。甲方應當按照本協議約定使用本服務。

甲方使用公測產品之前，應當認真閱讀本協議的全部內容。甲方點擊同意的，視為甲方同意并接受本協議的全部內容，本協議即構成甲乙雙方之間有約束力的法律文件。如果甲方不同意接受本協議，請勿使用公測產品。

一、定義

1.1 “天翼云公測產品”（以下又稱“公測產品”或“本服務”）是指乙方向客戶提供的處于公開測試階段的產品服務，如需開通公測產品，客戶可通過天翼云平臺申請使用，并通過天翼云控制中心對公測產品進行管理。本協議項下天翼云公測產品特指人臉識別產品，人臉識別產品提供人臉識別系列API服務，包括人臉檢測定位、人臉比對與人臉屬性識別三種功能。

1.2“網絡連通性”是指乙方提供的公有云數據中心內云產品與互聯網的連通性。

1.3 “故障受理”是指甲方在使用乙方公測產品過程中出現影響業務使用的情況時，甲方通過乙方提供的客戶服務熱線進行申告或投訴并得到乙方的回復。

1.4 “非故障受理”是指甲方在使用乙方公測產品過程中遇到不影響業務使用的情況時，通過乙方提供的客服熱線向乙方咨詢、申告或投訴并得到乙方的回復。

1.5 “響應時間”是指自乙方收到甲方咨詢、申告或投訴至乙方作出回復的時間。

1.6“本網站”或“天翼云平臺”是指中國電信天翼云官網平臺（網址：www.daliqc.cn）。

1.7“本協議”包括《天翼云公測產品服務協議》正文、附件以及所有乙方已經發布的或將來可能發布的關于本服務的規則、通知、公告等（統稱“服務規則”）。所有服務規則為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。

1.8“《用戶協議》”指甲方與乙方簽訂的《中國電信天翼云用戶協議》。

二、服務內容

2.1乙方依據本協議約定向甲方提供免費試用的人臉識別產品。本服務的具體內容以及使用方式，以本網站展示并經甲方申請而由乙方實際向其提供的服務為準。乙方有權不斷更新服務內容。

2.2服務前提

為使用本服務，甲方應當首先滿足《產品使用手冊》（網址：www.daliqc.cn/help）規定的全部業務使用前提條件。

2.3服務或協議變更

乙方有權根據需要不時地制定、修改本協議和/或各類服務規則，如有任何變更，將以網站公示的方式進行公告，而不再單獨通知甲方。變更后的協議和規則一經發布即自動生效，成為本協議的一部分。如甲方不同意相關變更，應當立即停止使用本服務；如甲方繼續使用本服務的，則視為甲方對修改后的協議和服務規則不持異議并同意遵守。

2.4服務方式

（1）甲方使用人臉識別產品，應當提供相關人臉圖片信息。甲方未提供人臉圖片信息的，無法使用服務，乙方無法向甲方提供基于人臉圖片信息的分析結果。

（2）乙方進行人臉信息采集的范圍僅限于用戶提供的人臉圖片信息，人臉識別產品采集人臉圖片信息后提取人臉特征。乙方所采集人臉信息僅用于向甲方提供人臉檢測定位、人臉比對與人臉屬性分析等結果，不做任何其他用途。

（3）乙方通過人臉識別產品所采集的信息不會向第三方（包括技術合作伙伴）提供，服務完成后，乙方將會銷毀所采集信息。

（4）甲方使用本服務，應當將服務用于合法用途，不得通過本服務開展任何違法違規活動，甲方應當自行承擔將本服務用于相關用途的法律責任。如果甲方未按照法律法規規定或本協議約定的用途使用服務，乙方有權立即終止服務，如對乙方造成損失的，甲方應當予以賠償。

（5）對于為使用本服務而向乙方提供的用戶信息、用戶資料（包括但不限于人臉信息及圖片等資料），甲方應當保證在使用服務之前已經取得信息主體合法、有效的授權（包括但不限于對個人信息、肖像權等授權）。甲方應當對用戶信息的收集、使用、保管、傳輸等承擔信息安全責任，合法合規使用和向乙方提供用戶信息。如果甲方未取得信息主體必要同意和授權，或未履行對用戶信息的安全責任的，乙方有權立即終止服務；致使乙方因接受、提供或處理用戶信息而遭受任何損失的，甲方應當予以賠償。

三、服務保證

3.1服務說明

3.1.1 乙方為甲方提供用戶服務熱線：400-86-5885；

3.1.2 乙方為甲方提供服務時間：7天×24小時；

3.1.3 乙方為甲方提供故障受理后響應時間：30分鐘；非故障受理后響應時間為1小時。

3.2服務保證

3.2.1乙方對甲方進行故障受理或非故障受理后，根據具體情況和甲方需求，為甲方提供技術支持保證。乙方工程師服務時間為7天×24小時。
 3.2.2甲方需要乙方工程師直接對公測產品/服務進行操作時，甲方應當以郵件、工單、電話等方式向乙方工程師進行授權。甲方應當指定唯一的授權人（維護人）并授權于乙方；只有授權人有權利要求乙方工程師對其公測產品/服務進行操作； 乙方僅負責操作系統以下的底層部分的運營維護；操作系統及之上部分（如甲方在系統上安裝的應用程序）由甲方自行負責。此外，在授權期間甲方未與乙方工程師溝通，自行進行操作而造成業務不可用等風險，由甲方承擔。

四、甲方的權利和義務

4.1甲方使用公測服務時，應當做好數據備份并承擔由其自身原因造成的數據丟失、遺漏、毀損的風險，乙方對此無需承擔責任。。

4.2甲方應當向乙方提供必要技術參數，包括但不限于IP地址段及對應的應用類型、服務器相關參數、組網結構和網絡資源等情況，積極配合乙方完成公測產品服務工程的實施、調測以確保公測產品服務正確。

4.3甲方應理解并同意，雖然公測試用服務會提供服務可用性和可靠性支撐，但在免費試用期間，乙方將不對任何服務可用性、可靠性做出承諾，不對分析結果的有效性、準確性、穩定性、及時性、真實性、完整性作出承諾和保證，不保證服務能夠滿足甲方的需求。乙方亦不對甲方使用公測試用服務的工作或結果承擔任何責任。乙方向甲方提供的分析結果僅作供甲方參考，甲方基于人臉識別服務進行的任何行為的風險和后果由甲方自行承擔。但乙方愿意同甲方一同合作解決問題，并承諾不斷提升服務質量及服務水平。如果出現任何情況，甲方可撥打官網客服電話將情況告知乙方，獲得技術支持，如果無法解決相關問題，甲方應停止使用公測試用服務。

五、乙方權利和義務

5.1 乙方負責按照本協議約定的條件提供公測產品服務及相關的支撐服務。

5.2 乙方有權對甲方對外公布信息內容進行檢查，一旦發現含有本協議約定的任何違法或有違社會公序良俗的內容、超出經營許可或備案項目范圍的內容，或指向這些內容鏈接的數據或信息的，乙方有權要求甲方進行修改、刪除；如甲方不予改正，則乙方有權終止對甲方服務。

5.3 不論因何種原因，服務終止后，乙方有權不再保存甲方數據，即釋放該實例并清空配置數據。

5.4甲乙雙方都應對因本服務而獲得的對方的保密信息承擔保密責任。

5.5本協議項下公測產品僅為免費試用產品，乙方在免費試用活動期（以本網站相關公測產品頁面記載的活動期為準）內免費為甲方提供公測產品，在產品免費試用活動期結束后，乙方有權將產品下線或者結束公測、調整為正式產品（且可能收取費用），屆時乙方將提前10個自然日通過在網站內合適版面發布公告或發送站內通知等方式予以公布（包括公布收費政策及規范）；因前述原因導致公測服務終止的，不屬于乙方違約，本協議自服務終止之日起終止。如甲方屆時仍擬使用公測產品/服務的，應與乙方另行簽署相關產品服務協議、并按屆時有效的協議及收費政策付費。

5.6乙方保留隨時修改、取消、增強公測產品/服務一項或多項功能的權利，并有權要求甲方使用最新更新的版本；屆時，乙方將以提前通過在網站內合適版面發布公告或發送站內通知等方式通知甲方。

5.7目前使用公測產品/服務甲方不需付費，但甲方通過公測產品/服務獲得并使用的乙方其他付費服務，除非雙方另有約定，甲方應按照該服務屆時有效的收費標準向乙方支付相應服務費用，并遵守相關服務協議（包括但不限于本服務協議，具體以本網站列明為準）。

六、違約責任

6.1.任何一方違約均須依法承擔違約責任。

6.2. 在任何情況下，乙方在本協議項下向甲方所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

七、其他

7.1本協議終止的，不影響甲乙雙方之間《用戶協議》的效力。若甲乙雙方之間《用戶協議》終止，則本協議自動終止。

7.2本協議未約定的，雙方應當同時遵守《用戶協議》的約定；本協議與《用戶協議》就同一事項存在沖突的，以本協議為準。

7.3本協議正文與附件具有同等法律效力。如果正文與附件有沖突的，以協議正文為準。