天翼云央企云SAAS平臺產品使用協議

特別說明：

本協議是服務商（即藍信移動（北京）科技有限公司）和用戶之間就【藍信全場景智能化安全協同平臺軟件】產品簽訂的協議。用戶應當審慎閱讀、充分理解本協議各條款的內容。如果用戶對本協議的條款有疑問，請向服務商詢問，服務商負責解釋條款內容。如果用戶不同意本協議的任何內容，或者無法準確理解服務商對條款的解釋，請不要訂購產品。

用戶通過網絡頁面點擊確認或其他方式選擇接受本協議條款，即表示用戶與服務商已達成協議并同意接受本協議條款的全部內容。

第一條 定義

1、天翼云央企云SAAS平臺：是指天翼云科技有限公司（簡稱“云公司”）創建、運營的、供服務商向央企用戶提供基礎軟件、安全軟件、商業軟件、專業服務、解決方案等其他相關產品的網絡交易平臺。

2、服務商：是指擁有天翼云賬戶、取得天翼云央企云SAAS服務商資格、擬通過云市場向用戶銷售商品及/或提供服務的企業，包括但不限于ISV軟件廠商、SaaS服務商、云解決方案提供商、運維服務提供商等。本協議項下服務商特指【藍信移動（北京）科技有限公司】。

3、用戶：是指同意《中國電信天翼云用戶服務協議》的全部內容、在天翼云網站（網址：www.daliqc.cn）完成注冊和實名認證程序、接受服務商提供的商品或服務的天翼云用戶。

4、服務商產品（又稱“產品”）：是指服務商通過云市場向用戶銷售的商品及提供的服務的總稱。

5、雙方：是指用戶和服務商。

第二條 產品內容及服務標準

產品名稱：藍信全場景智能化安全協同平臺軟件

第三條 費用及支付

產品支持免費試用一個月，試用階段不收取費用。正式商用的階段需用戶與服務商線下簽訂商用協議。

第四條 產品的提供

4.1產品的交付

在用戶已經按照本合同約定履行了相應付款義務（如有）的前提下，服務商保證在收到相應款項后履行產品服務開通義務。如果用戶未按照本合同約定的時間支付相應的合同價款，服務商有權相應地推遲交貨時間。

4.2產品培訓服務

1.合作期間，服務商對用戶進行免費產品培訓及技術支持；

2.免費為終端用戶技術支持和使用培訓（電話或網絡）。

第五條 雙方的權利與義務

5.1、用戶方的權利與義務

1）用戶方應按照合同約定及時、足額向服務商支付合同款項。

2）用戶方需要指定固定的藍信系統管理員，接受服務商培訓，負責對藍信平臺軟件進行日常的使用運營推廣工作。

3）用戶方應該嚴格遵守國家的相關法律法規，用戶方自行編輯制作發送的訊息內容不得含有（但不限于）如下內容：

a.違反憲法所規定的基本原則的；

b.危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞民族團結的；

c.損害國家榮譽和利益的；

d.煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團結的；

e.破壞國家宗教政策，宣傳邪教和封建迷信的；

f.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

g.散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖等內容，或者教唆犯罪的；

h.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

i.含有法律，行政法規明令禁止的其他內容的。

  5.2、服務商的權利與義務

    1）服務商應自收到用戶支付的合同款（如有）后按照交付約定提供本合同約定服務。

    2）服務商應在雙方約定的時間內完成相關服務的提供，該產品服務僅供用戶或本協議約定的最終用戶使用。

3）服務商應向用戶提供以下文檔：藍信操作手冊。

4）服務商負責提供標準的平臺接口供用戶應用系統與藍信系統對接，并實現用戶的應用系統可向藍信系統推送通知。

    5）服務商須積極通過藍信版本升級來滿足功能需求和修復問題，用戶應積極配合。

6）服務商負責對甲方藍信系統的維護工作，并指定維護接口人與用戶對接，以實現快速響應。對于必須現場維護的項目，故障處理事宜雙方另行商定；對于可遠程連接的項目，服務商嚴格遵照故障級別進行處理，故障級別及響應時間如下：

7）服務商有權對“藍信”系列產品的類別、內容、授權范圍、銷售定價及推廣政策進行調整，并及時通知用戶。

第六條 用戶數據的使用及保護

6.1我們如何收集和使用用戶信息

我們會出于本隱私政策所述的以下目的，收集和使用用戶信息：

6.1.1實現藍信的基本功能

為了向您及藍信企業組織用戶提供藍信服務，維護藍信服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗并保障您的賬號安全，我們會出于本政策下述目的及方式收集您在注冊、使用藍信服務時主動提供、授權提供或基于您所在企業組織用戶要求提供的信息，以及基于您使用藍信服務時產生的信息：

6.1.2注冊藍信用戶信息

為注冊成為藍信用戶，以便我們為您提供基礎的藍信服務，諸如IM聊天(即時通訊)、創建群、電話會議、視頻會議、網絡電話等實現溝通功能，您需要提供您的手機號碼及短信驗證碼以注冊并創建藍信賬號，否則您將不能使用藍信服務。注冊成為藍信用戶后，您可以進一步提供姓名、頭像、性別、生日、工作所在地區以及企業郵箱等基本信息。如果您僅需使用瀏覽、搜索藍信官網展示的藍信產品、功能及服務介紹，您不需要注冊成為藍信用戶并提供上述信息。注冊成為藍信個人用戶后，您可以對個人信息進行修改，操作路徑為：【手機端-我的-點擊名字或頭像】，您可以修改昵稱、電話、生日、地區等信息。當您所在企業組織用戶注銷藍信賬戶時，我們將會匿名化處理或刪除您在該組織的相關個人信息。

6.1.3使用藍信服務過程中收集信息

當您在使用藍信服務過程中，為向您提供更契合您需求的藍信智能硬件和/或軟件服務、交互展示、搜索結果、識別賬號異常狀態，維護藍信服務的正常運行，改進及優化您對藍信服務的體驗并保障您的賬號安全，包括您使用藍信服務以及使用方式的信息，并將這些信息進行關聯：

使用信息：我們會收集您作為藍信個人用戶使用藍信服務時提交或產生的信息，以及您作為藍信企業/組織用戶的最終用戶使用藍信服務時提交或產生的信息。如您需通過我們推薦您手機通訊錄上已注冊使用藍信的聯系人以便您添加藍信好友或同事，則您需授權我們訪問并收集您的手機通訊錄信息。

設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

撥打電話：為就藍信實現撥打電話相關功能，包括自藍信名片中撥打對方電話、消息中電話號碼呼叫，您需要授權我們撥電話權限，拒絕后可能會造成通過藍信撥打電話功能不可用。

日志信息：當您使用我們的客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、審批日志信息、考勤日志信息等等。

請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將有可能被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

如您作為藍信企業組織管理員選擇開通、管理藍信服務的，我們會收集您所在藍信企業組織用戶的藍信個人用戶使用藍信相關功能/應用過程中提交或產生的信息和數據(下稱“企業控制數據”)，企業控制數據可能包括：

您所在企業組織分配給您的職位、隸屬部門、主營行業、辦公郵箱賬號、辦公電話等信息，以及您為完成企業組織日常經營管理開通的考勤、審批、簽到、日志功能而要求提供或產生的地理位置等個人信息以及考勤打卡信息、審批記錄、發布日志信息、日程信息、工作文檔信息等。

您使用藍信服務或選購開通使用第三方應用服務時的訂單交易信息，以便向您展示并便于您對訂單進行管理。諸如您作為管理員在藍信應用市場選購藍信自營應用服務或第三方應用的交易信息。 其他由企業組織用戶提交的包含您個人信息的數據，如藍信企業通訊錄信息(包括企業組織用戶的任職信息、聯系方式、個人身份信息等)。

您理解并同意，企業組織用戶為上述企業控制數據的控制者，藍信公司僅根據企業組織用戶管理員選擇開通、管理和使用上述應用服務處理您的個人信息/數據。企業組織用戶上傳藍信企業組織通訊信息以及其他要求所在企業組織的藍信個人用戶外部業務聯系人信息等個人信息之前，應確保已經事先獲得藍信個人用戶的明確同意，并僅限收集實現企業運營及管理目的所必需最終用戶信息，并已充分告知最終用戶相關數據收集的目的、范圍及使用方式等。

我們依照法律法規的規定，將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前，我們不會將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循相關國家規定或者征求您的同意。

6.1.4為了向您提供更好的產品和/或服務及保障您的帳號安全，經您授權我們會收集設備屬性信息(例如您的硬件型號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識符、國際移動設備身份碼IMEI、網絡設備硬件地址MAC、廣告標識符IDFA等)，設備連接信息(瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、WiFi信息、IP地址)以及設備狀態信息(例如設備傳感器數據，設備應用安裝列表)。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。

個人基本資料：姓名、頭像、電話號碼、郵箱。

個人工作信息：組織名稱、部門、職位。

網絡身份標識信息：賬戶、IP地址。

個人溝通信息：上傳、發布、提交或發送的訊息、聊天、文件、日歷信息。

聯系人信息：手機通訊錄、好友列表、群列表。

個人上網記錄：操作日志，包括軟件使用記錄、搜索記錄、點擊記錄、Cookies。

個人常用設備信息：包括硬件設備型號、系統類型、系統版本、設備屏幕尺寸、硬件設備序列號、MAC地址、唯一設備識別碼(IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、SIM卡IMSI信息)、時區、語言設置。

個人位置信息：GPS信息、WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息、行程安排、旅居情況。

個人健康生理信息：體溫、就診情況(僅新冠病毒疫情期間)。

請注意，上述所列的信息類型中，存在部分信息若單獨使用，如操作日志信息屬于無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將有可能被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

6.1.5我們在您使用個性推薦服務過程中收集的信息

為向您提供更好、更個性化的服務，例如在不同的服務端或設備上提供更個性化但體驗一致的服務，更契合您需求的輸入推薦、客服接待或信息推送，了解產品適配性，識別賬號異常狀態，我們會收集您使用服務的相關信息，這些信息包括：設備信息、日志、服務使用信息。

6.1.6第三方向我們提供的信息

我們將對其他用戶進行與您相關的操作時收集關于您的信息，亦可能從藍信關聯公司、合作第三方或通過其他合法途徑獲取的您的個人數據信息。例如，為了保障您的合法權益，防范欺詐、賭博等風險，維護藍信服務及支付相關功能的安全穩定運行，我們需要向第三方支付機構獲取您實際使用的支付賬戶的用戶標識信息。

6.1.7其他目的收集信息

我們將基于本政策未載明的其他特定目的收集您的信息時，會事先告知并征求您的同意。我們收集及使用上述信息的目的是為了更好地經營藍信產品和服務(包括但不限于向您提供個性化的服務)，并且會通過包括但不限于通過網站通知、電子郵件、電話或短信息等方式通知您。

您理解并同意，我們向您提供的功能和服務場景是不斷迭代升級的，如我們未在上述場景中明示您需要收集的個人信息，我們將會通過頁面提示、交互設計等方式另行向您明示信息收集的內容、范圍和目的并征得您同意。

如我們停止運營藍信產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所適用的法律對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

6.2安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規的情況。我們可能使用或整合您的設備信息、軟件使用信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，用于進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

6.3征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的用戶信息無需征得您的授權同意：

（1）與國家安全、國防安全有關的;

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

（4）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您同意的;

（5）所收集的用戶信息是您自行向社會公眾公開的;

（6）合法公開披露的信息中收集用戶信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

（7）根據您的要求簽訂合同所必需的;

（8）用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障;

（9）為合法的新聞報道所必需的;

（10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;

（11）法律法規規定的其他情形。

6.4我們如何保護用戶信息

我們已采取符合業界標準的安全防護措施保護您提供的用戶信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的用戶信息。

（1）我們通過發布《藍信隱私權政策》，實現用戶信息處理的透明化，并建立用戶意見反饋渠道，接受社會公眾監督。

（2）我們會對可識別的個人身份信息進行加密傳輸和存儲，以確保數據的保密性。

（3）我們在服務端部署訪問控制機制，對可能接觸到用戶信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并定期核查訪問人員名單和訪問記錄。

（4）我們存儲用戶信息的服務器系統均為安全加固后的操作系統。我們會對服務器操作進行賬戶審計及監控。如果發現外部公告有安全問題的服務器操作系統，我們會在第一時間會進行服務器安全升級，確保我們所有服務器系統及應用安全。

（5）我們為工作人員定期舉辦隱私保護相關法律法規培訓，以加強工作人員的隱私保護意識。

（6）如果不幸發生我們的物理、技術或管理防護措施遭到破壞的事件，我們會及時啟動應急預案，防止安全事件擴大，按照法律法規的要求上報國家主管機關，并及時采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、已經采取的措施或將要采取的措施等。

第七條 知識產權

7.1、“藍信”產品及其定制開發產品的知識產權（包括品牌）歸服務商所有，用戶依約支付合同價款后，服務商授權用戶在合同約定范圍、期限內非獨占性的使用相關產品、享受約定的服務。

7.2、雙方因履行本合同約定義務而被授權接觸或使用對方之商標、專利、著作權或任何其他相關資料涉及的任何專有權均不視為轉移上述權利的所有權，上述權利的所有權應屬于提供方。

7.3、除本合同規定之工作所需外, 未經對方事先同意, 任何一方不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業信息、技術及其他資料。任何一方從對方獲得的知識產權授權許可均不得用于超出本合同約定的目的和范圍以外的其他用途。

7.4、未經服務商書面同意，甲方不得更改、演繹、拆分、反解服務商的技術和程序或以其它任何方式進行可能損害服務商專有權利的行為。

第八條 保密條款

8.1、用戶與服務商任何一方應對本合同履行過程中所知悉、接觸的對方的知識產權、商業秘密、技術成果、經營計劃和戰略、客戶信息及其它非技術性信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。未經對方書面同意或本協議另有約定，不得向社會公眾或與履行本協議無關的第三方（有關法律、法規、政府部門、證券交易所或其它監管機構要求除外）通過任何途徑出示、泄露，不得對上述信息進行復制、傳播和銷售。但為本協議履行之需，任何一方可向其法律、會計、商業及其它顧問、授權雇員（“接收方代表”）披露前述信息，接收方代表應同意承擔與本協議中所規定的保密義務相同或更嚴格的保密義務。

8.2、用戶在邀請個人用戶注冊甲方藍信組織賬號前，需要征得用戶同意。用戶方管理員在用戶注冊或使用藍信產品時，會接觸到大量用戶個人信息，用戶方須嚴格管理本組織管理員及賬號權限，并妥善保管隱私信息。若因用戶方管理員故意或過失行為導致的信息數據泄露，服務商免于承擔責任。

8.3、在本合同有效期內及終止后，本保密條款仍具有法律效力。如有違反，違約方應承擔由此給守約方造成的一切損失。

第九條 違約責任

9.1、除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本合同項下其應承擔的義務即構成違約行為，守約方有權以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

9.2、用戶方未按合同約定及時、足額付款，每逾期1日，應按未支付金額的1‰向乙方支付違約金；如用戶方逾期【10】日未按約定付款，服務商有權解除本合同，用戶應按合同總價的10%向乙方支付違約金。

9.3、服務商未在合同約定的時間提供服務的，應提交書面解釋給甲方，經用戶認可，交付時間可作適當順延，具體順延時間雙方協商而定。服務商按照順延時間仍未按時提供服務的，每逾期1日，服務商應向甲方支付延遲提供服務部分費用1‰的違約金，但違約金累計不超過合同總價的10％；服務商逾期【10】日未提供任何服務的，用戶有權解除本合同，并可要求服務商返還已支付未發生的服務費用。

第十條 責任限制

10.1、保證其向用戶提供的技術及服務及相關附屬權利上不存在已有的或者潛在的爭議，服務商保證乙方安排工作人員實施本合同時提供的技術和服務不存在與本合同外其他第三方在專利、專有技術以及其他商業秘密和技術秘密等權利方面已有或潛在的爭議。

10.2、合同另有約定外，服務商無須就下列情形承擔責任：

1）用戶使用、操作不當、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行的；

2）用戶因軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改等造成的數據混亂、丟失；

3）用戶未按照合同約定的范圍及限制使用軟件的；

4）服務商以外的任何單位和個人修改或改動產品所引致的損害；

5）其他不可歸責于服務商的原因，導致的損失。

10.3、一方無需就對方間接的、附帶的損害和損失（包括但不限于：預期收益、利潤、商業機會、營業中斷、資訊丟失等）向對方承擔責任。在任何情況下，一方因違反本合同中的義務或保證而累計賠償給對方的金額應當以本合同的總價為最高限額。

第十一條 不可抗力及免責事項

11.1可抗力是指合同雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據合同履行其全部或部分義務，諸如戰爭、罷工、瘟疫、嚴重火災、水災、臺風、地震等。鑒于互聯網之特殊性質，不可抗力亦包括下列影響互聯網正常運行之情形：

1）黑客攻擊；

2）電信部門技術調整導致之重大影響；

3）因政府管制而造成之暫時關閉；

4）病毒侵襲。

11.2、事件的處理：

1）受不可抗力影響的一方應當采取合理的努力降低不可抗力的影響。

2）受不可抗力影響的一方應當在不可抗力發生后三（3）日內以合理方式立即將不能履行合同的事實通知另一方，并在不可抗力事件發生后十五（15）日內用特快專遞向對方發出事件發生地點有關政府部門、公證機關或商會出具的證明，以證實不可抗力的存在。

3）如果由于不可抗力原因致使履行中止超過九十（90）個自然日，則雙方應當進行磋商，討論提前終止本合同事宜。

11.3、所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延遲履行，則合同雙方于彼此間不承擔任何違約責任。

第十二條 爭議解決

12.1、中華人民共和國大陸地區的法律。

12.2、將通過合理的努力解決因本合同的履行和解釋及與本合同有關的任何爭議，發生此類爭議后，應首先由雙方各自派出的適當的經理人員溝通解決。如溝通不成，雙方同意將爭議提交乙方住所地有管轄權的人民法院裁決。

12.3、除正在進行訴訟部分外，合同其他部分繼續執行。

第十三條 協議的期限及終止

本協議自用戶下單購買且服務商發出授權時生效，有效期至服務商給用戶授權時間到期時終止。

第十四條 其他

14.1、對方事先書面同意，任何一方均不得將本合同項下的權利、義務的部分或全部轉讓給第三方。

14.2、何一方尚未行使其于本合同項下的任何權利、賠償要求或違約金要求等，均不得構成或被視為該方對這些權利、違約金和賠償金的放棄或喪失。如果任何一方免除了對方的某個違約行為違約金或賠償責任，均不得視為該方今后放棄或喪失了對同類違約行為的索賠權利或違約金。

14.3、即便本合同中的任何條款或規定被有管轄權的法院或合同簽訂地點的仲裁委員會判定為非法、無效或不可執行，除該類條款和規定以外的本合同其他條款的效力和可執行性不得因此而受到影響。

14.4、本合同及其附件構成雙方就本合同項下的產品及服務達成的全部協議，并且取代此前雙方就本合同項下的產品和服務進行的所有書面和/或口頭的磋商和/或協議。當附件與本合同正文部分的約定發生沖突的，以附件的效力優先。

14.5、對本合同及其附件的任何補充和修改僅限于以經雙方簽署書面補充合同進行。

服務商信息：藍信移動（北京）科技有限公司

聯系人： 徐龍

郵寄地址： 北京市朝陽區酒仙橋中路26號鴻運大廈6層

聯系電話：13331112342

電子郵件：xulong@comisys.net

一方變更項目聯系人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的應承擔相應的責任。

第十五條 合同附件清單

附件：試用產品服務清單

附件：試用產品服務清單