欠費說明
更新時間 2025-10-15 16:22:09
最近更新時間: 2025-10-15 16:22:09
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本文介紹并行文件服務 HPFS 產品的欠費說明提醒。
您可在費用中心-總覽或費用中心-資金管理-余額明細查看欠費金額。按量付費是先使用后付費的模式，即會根據使用資源的時間從用戶的帳戶余額中扣費，因此會出現欠費的情況。欠費后，賬戶下的按需資源將進入保留期，您將不能正常訪問及使用按需計費的并行文件系統（資源凍結），但對于您存儲在并行文件系統中的數據予以保留。
注意
- 賬戶欠費狀態下，您需要在結清欠費賬單后確認賬戶余額大于等于 100 元人民幣，否則將無法創建和刪除文件系統。
- 您可以在費用中心-總覽自行設置可用額度預警，當余額低于預警閾值時，系統將發送短信提醒。賬戶欠費將影響資源正常訪問，請及時充值避免造成業務損失。
數據保留
欠費后存儲資源將暫時被凍結，無法進行讀寫操作。資源保留期15天，若沒有及時續費資源及數據將被銷毀，無法找回。
并行文件服務資源保留期為15天。
若您在保留期內充值，充值后系統會自動扣減欠費金額，恢復使用。
若保留期到期您仍未充值，存儲在文件系統中的數據將被刪除、文件系統資源將被釋放。
欠費提醒
用戶可自定義賬戶提醒余額，當賬戶金額小于用戶自定義余額時，用戶會收到一次賬戶金額低于設定值的提醒。當用戶欠費時，系統會向用戶發送一次欠費提醒，并在欠費的第2天、第4天、第6天各發送一次欠費提醒。欠費提醒會以郵件和短信方式告知用戶，請及時關注您的短信及郵件。
提醒/通知規則
提醒及通知方式：郵件、短信、站內信。
充值成功通知：當用戶充值成功后，會發送1次充值成功通知。
余額不足通知：當用戶賬戶余額不足100元，或不足以支付當前所有按需資源1天費用時，會發送1次余額不足提醒。
賬戶欠費通知：當用戶欠費時，會向用戶發送1次欠費提醒。
資源銷毀通知：當用戶文件系統資源銷毀后，會向用戶發送1次銷毀通知。
