云盤（空間）和文件夾的區別？

云盤（空間）類似于PC中的磁盤，可設置可用空間和屬主（屬于某子用戶或群組），不同屬主的云盤彼此隔離，僅管理員可進行更名、轉移、刪除等操作。

個人云盤或群組云盤中的文件夾則與PC中的文件夾一致，可進行任意的文件操作。

上傳下載速度較慢，是否有限速？

云空間基于本地化建設的優質機房為您提供服務，服務端不作任何限速處理。

若您發現上傳或下載速度較慢，請檢查本機網絡中是否存在其他軟件占用過多的帶寬資源，或本地帶寬是否充足。

上傳相同名稱的文件是否會覆蓋已有的文件？

上傳文件時系統會自動判斷云空間當前目錄下是否存在相同名稱的文件，并提示您選擇“覆蓋上傳”或“重命名上傳”。

指定為“重命名上傳”時，云空間已有的文件將不會被覆蓋。

指定為“覆蓋上傳”時，云空間將直接覆寫數據，不會保留原文件，請注意操作前保留重要數據。

上傳文件時提示可用容量不足怎么辦？

您可聯系客戶經理對現有資源包進行升級，或者刪除部分無用的文件來減少占用空間。

刪除云空間文件是否會影響本地文件？

對云空間文件的操作僅影響您云端的存儲內容，不會對您本地資源進行任何修改。

云空間支持斷點續傳嗎？

支持，使用API或示例應用上傳文件時，先將文件分成多個分片再上傳，每個分片為一個斷點，單個分片內部不支持斷點，可隨時暫停上傳動作，再次啟動時從斷點處繼續上傳文件即可。

若您使用Web示例應用驗證斷點續傳能力，需注意由于瀏覽器機制限制，暫停任務后不要刷新頁面或關閉重啟瀏覽器，否則無法進行續傳。

云空間秒傳是什么？

云空間支持文件級別的秒傳。

每次上傳文件時，云空間會計算文件指紋并留存記錄，后續上傳文件時將觸發指紋比對，若指紋相同則視為相同文件無需重復上傳，即為秒傳。

空間可以刪除嗎？

可以，刪除空間指的是釋放空間實例并刪除空間中的文件數據，刪除后占用的資源包將被釋放，可用于創建新的空間。

需注意文件數據隨空間被刪除后無法恢復，請確保已完成文件的遷移和備份。

如何刪除空間？

使用天翼云賬號登錄控制臺，執行目標空間的刪除操作即可。

建議使用管理員賬號登入空間，先清理所有云盤中的數據并刪除云盤，然后刪除子用戶，最后執行空間刪除動作，確保數據不被誤刪除。

如何刪除云盤？

進入云空間實例的管理員界面，在“云盤管理”頁面中可查看所有云盤列表并對指定云盤執行刪除操作，具體可參考云盤管理。

為什么云盤無法刪除？

刪除云盤要求云盤中所有文件數據已清空，請確認清理完成后再刪除。刪除操作可參考管理文件。

如何刪除子用戶？

進入云空間實例的管理員界面，在“部門與成員”頁面中可查看所有子用戶，按昵稱或用戶名檢索到目標子用戶后執行對應刪除操作，具體可參考管理用戶。

為什么子用戶無法刪除？

刪除子用戶將同步刪除子用戶擁有的云盤，若云盤中的文件數據未被清空，則無法刪除云盤，因此無法刪除子用戶。

您可選擇轉移子用戶的云盤，或者進入子用戶對應的云盤空間清空文件數據，再執行子用戶的刪除動作。

文件列表支持按照哪些屬性排序？

• 支持按照文件名、修改時間排序。
• 排序時始終保持文件夾在前，文件在后。

為什么創建的新用戶沒有云盤？

創建新的子用戶時可選擇是否立即分配云盤空間，若創建時未分配亦可在管理員界面的“云盤管理”頁面中為目標子用戶創建新的云盤，具體可參考添加云盤。

常見文件上傳失敗的原因？

• 云盤可用空間已滿，需清理云盤或聯系管理員擴容云盤。
• 本地待上傳文件被修改或刪除。