常見問題
更新時間 2022-04-19 21:59:38
最近更新時間: 2022-04-19 21:59:38
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Q：PON云專線是什么？
A：PON云專線產品是基于中國電信MPLS-VPN網絡和光網絡為客戶接入和使用云資源提供安全、高速的入云接入服務，在客戶局域網與云資源之間搭建專用的入云網絡通道。
Q：福建電信PON云專線的受理渠道有哪些？
A：線下方式：用戶通過福建電信營業廳客戶經理線下開通；
線上方式：用戶通過CTYUN門戶自助開通；
Q：福建電信PON云專線產品在使用時有什么使用條件及接入要求？
A：客戶使用條件：客戶屬性為福建電信客戶，且客戶需要在相應福州天翼云合營池資源池購買了云主機等資源或服務后，方可申請開通PON云專線業務。
客戶接入地址要求：使用本產品的客戶，需提前做好企業側與資源池側的IP地址規劃，確保客戶側內網網段與云側VPC及子網網段不沖突。暫不提供IPv6子網的接入。
Q：我公司想申請的PON云專線帶寬范圍是多少？
A：PON云專線產品的帶寬范圍為10M-100Mbps。變更顆粒度為： 10Mbps顆粒度。
Q：PON云專線3.5 在使用過程遇到問題，如何處理？
A：福建電信PON云專線業務統開通流程咨詢請撥打省公司10000+9進行云專線咨詢或故障申告；故障及投訴意見請撥打省公司10000+9進行云專線咨詢 或故障申告。特別說明：如客戶在外地，需要在10000號前需要加上福建地市區號，如福州市客戶為059110000+9，莆田市客戶為059410000+9 。
