本產品是否支持試用？

等保咨詢服務不支持試用。如果您需要使用等保咨詢服務，可以聯系客服進一步了解該服務的內容和優勢。感謝您的理解和支持。

本產品下訂單后是否支持退訂？

等保咨詢服務一旦服務開始后便不支持退訂，感謝您的理解和支持。

等保咨詢服務的報價依據包含哪些方面？

主要依據系統等級（涉及測評項不同）、服務版本（標準版或精簡版）、云主機數量（涉及工作量不同）、地區（不同省份人工成本有差距）、是否首次測評（首次涉及工作量較多，如：加固建議，管理建議等）、系統行業（不同行業有不同等保標準）。

什么是等級保護？

等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息的信息系統分等級實行安全保護，對信息系統中使用的信息安全產品實行按等級管理，對信息系統中發生的信息安全事件分等級響應、處置。

等保咨詢的服務范圍包含哪些方面？

等保咨詢簡化版的服務范圍包括向客戶提供材料文檔模板、管理制度參考、整改方案建議等。

等保咨詢標準版的服務范圍包括協助客戶進行系統定級、系統備案、安全自評估、差距測評、安全整改、驗收測評等。

等保咨詢服務下單的費用僅包含咨詢費用，不包含測評費用。

等保咨詢服務的服務周期是多久？

從購買時開始提供服務直到客戶完成正式測評工作，或者是從購買開始起一年的服務期，以先到的作為本服務截止時間。

如客戶是2021年10月1日購買服務，2021年12月1日通過正式測評并拿到測評報告，則本服務在2021年12月1日截止，如客戶一直未能進行正式測評服務，則在2022年10月1日作為服務的截止時間。