問題分類

當您發(fa)現(xian)(xian)與Redis實例連接出現(xian)(xian)異常(chang)時，可(ke)以根(gen)據本文的內容，從以下幾個(ge)方面進行排查。

• Redis和ECS之間的連接問題
• 密碼問題
• 實例配置問題
• 客戶端連接問題
• 帶寬超限導致連接問題
• 性能問題導致連接超時

Redis和ECS之間的連接問題

客(ke)戶端(duan)所(suo)在的ECS必須和(he)Redis實例(li)在同一個VPC內，并且需要確保ECS和(he)Redis之間可(ke)以正常連(lian)接(jie)。

• 如果是Redis 3.0實例，Redis和ECS的安全組沒有配置正確，連接失敗。

解決方(fang)法(fa)：配(pei)置ECS和Redis實例所在安全組規則，允許Redis實例被訪問(wen)。

• 如果是Redis 4.0/5.0/6.0實例，開啟了白名單功能，連接失敗。

如(ru)(ru)果(guo)實(shi)例(li)開啟了白(bai)(bai)名(ming)單，在使用客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)連(lian)接時，需(xu)要確(que)保(bao)客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)IP是否在白(bai)(bai)名(ming)單內，如(ru)(ru)果(guo)不在白(bai)(bai)名(ming)單，會出現(xian)連(lian)接失敗。客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)IP如(ru)(ru)果(guo)有變化，需(xu)要將變化后的IP加(jia)入白(bai)(bai)名(ming)單。

• Redis實例和ECS不在同一個Region。

解決方法：不支持跨Region訪(fang)問，可以在ECS所在的(de)Region創(chuang)建Redis實(shi)例，創(chuang)建時注意選擇與(yu)ECS相同(tong)VPC，創(chuang)建之后，使用數據遷(qian)(qian)移進(jin)行遷(qian)(qian)移，將原有Redis實(shi)例數據遷(qian)(qian)移到新實(shi)例中。

• Redis實例和ECS不在同一個VPC。

不同的(de)VPC，網絡是不相通(tong)的(de)，不在(zai)同一VPC下(xia)的(de)ECS無法訪問Redis實(shi)例。可以通(tong)過創建VPC對等連(lian)接，將兩個VPC的(de)網絡打通(tong)，實(shi)現跨VPC訪問Redis實(shi)例。

關于創建和使用VPC對等連接，請參考《虛擬私有云用戶指南》的“對等連接”文檔說明。

密碼問題

密碼輸入錯(cuo)誤時，端(duan)口可以連接上，但鑒權認證會失敗。如果忘(wang)記了(le)密碼，可以重置緩存(cun)實例密碼。

實例配置問題

連接Redis時存在拒絕連接，可登錄分布式緩存服務控制臺，進入實例詳情頁面，調整實例參數maxclients的配置，具體操作可參考修改實例配置參數。

客戶端連接問題

（1）在使用Redis-cli連(lian)接Cluster集群時(shi)，連(lian)接失敗。

解決方法：請檢查連接命令是否加上 -c ，在連接Cluster集群(qun)節點時(shi)務必(bi)使用正確連接命令。

• Cluster集群連接命令：

./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password} -c

• 單機、主備、Proxy集群連接命令：

./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password}

具體連接操作，請參考Redis-cli連接。

（2）出(chu)現Read timed out或Could not get a resource from the pool。

解決方法：

• 排查是否使用了keys命令，keys命令會消耗大量資源，造成Redis阻塞。建議使用scan命令替代，且避免頻繁執行。
• 排查實例是否是Redis 3.0，Redis 3.0底層用的是sata盤，當Redis數據持久化即AOF時，會觸發偶現的磁盤性能問題，導致連接異常，可更換Redis實例為4.0 和5.0版本，其底層是ssd盤，磁盤性能更高，或若不需要持久化可關閉AOF。

（3）出現unexpected end of stream錯誤，導致業務異常。

解決方法：

• Jedis連接池調優，建議調整連接池參數。
• 排查是否大key較多。

連接斷開。

解決方法：

• 調整應用超時時間。
• 優化業務，避免出現慢查詢。
• 建議使用scan命令替代keys命令。

（4）Jedis連接池問題，請參考使用Jedis連接池報錯如何處理？。

帶寬超限導致連接問題

當(dang)實例(li)已使用帶(dai)寬達到實例(li)規格最大帶(dai)寬，可(ke)能會導(dao)致部(bu)分(fen)Redis連(lian)接超時現(xian)象(xiang)。

您可(ke)以(yi)查看監控指標“流控次數”，統計周期(qi)內(nei)被流控的次數，確(que)認(ren)帶寬是否已(yi)經達到(dao)上限。

然后，檢查實例是否有大Key和熱Key，如果存在大Key或者單個Key負載過大，容易造成對于單個Key的操作占用帶寬資源過高。大Key和熱Key操作，請參考緩存分析。

性能問題導致連接超時

使用了keys等消耗資源的(de)命令，導致CPU使用率(lv)超(chao)高；或(huo)者實例沒有(you)設置過期(qi)時間、沒有(you)清除(chu)已過期(qi)的(de)Key，導致存(cun)儲的(de)數據過多，一直(zhi)在內存(cun)中，內存(cun)使用率(lv)過高等，這些(xie)都(dou)容易出(chu)現訪問緩(huan)慢、連(lian)接不(bu)上等情況。

• 建議客戶改成scan命令或者禁用keys命令。
• 查看監控指標，并配置對應的告警。監控項和配置告警步驟，可查看必須配置的告警監控。

例(li)如，可以通過監控指標“內存(cun)利用(yong)率”和(he)“已用(yong)內存(cun)”查看實(shi)例(li)內存(cun)使用(yong)情況、“活躍的客戶(hu)端數量”查看實(shi)例(li)連接數是(shi)否達(da)到上限等。

• 檢查實例是否存在大Key和熱Key。

DCS控制臺提供了大Key和熱Key的分析功能，具體使用，請參考緩存分析