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團隊的「復盤能力」有多強，決定了團隊的進步空間有多大
復雜系統的「高網絡密度和強耦合性」是造成故障無法完全避免的罪魁禍首
故障是表象，「背后技術和管理」上的問題才是根因
可以「包容失敗」，但是不允許犯錯
不「浪費（忽視）」任何一個失誤
不能以「唯一根因」為導向來復盤
避免將故障歸因于「外部客觀原因」
